财富档案

　　闻名于世的“骆驼”牌香烟，以其上佳的品质，充满神秘的东方情调的“骆驼”烟标的独特设计，在竞争激烈的烟草行业中盛名不衰，“骆驼”问世至今已有８０余年历史了，它已成为世界名牌香烟中的常青树。

　　企业类型

　　烟草业。

　　成长记录

　　只有对香烟有一点了解的人都应该知道“骆驼（ｃａｍｅｌ）”牌香烟，它和“万宝路”、“希尔顿”等著名牌子一样，是所有吸烟者心中的至高理想。同时，“骆驼”可谓元老中的元老，它是最早创立的“美国混合型”香烟，而这个口味直到今天还占据着世界的主导地位。

　　只要看到“骆驼”商标的人，估计都会喜欢它，它还有一个可爱的绰号“老小伙”，请看一幅充满着异国情调的美丽画面：婆娑起舞的棕榈叶掩映着黄沙和金字塔，一只飞跑的骆驼顽皮地眨了一下眼睛，瞬间便跑到远方成为一个小黑点；接着，一位老土耳其人与一只与众不同的单峰骆驼出现了，这只骆驼就是“老小伙”。“老小伙”不时抖动着单峰，并露出可笑而可爱的牙，它那充满现代感的厚嘴唇既像在诉说，又像在唱歌。这是世界闻名的“骆驼牌”香烟的一则广告，而它的创造者就是著名烟草商人——理查德·雷诺兹。

　　挑战传统的烟民

　　１８５１年，理查德·雷诺兹出生在美国。从小就聪明好学，很注意观察周围的事物。

　　２４岁那年，作为一个有多年吸烟历史的烟民，一次偶然的机会，雷诺兹发现了商机。当时人们吸烟还都是自己动手用烟草卷烟，很麻烦，并且每个人手艺有好有坏，不能保证卷出来的质量，雷诺兹强烈感觉到这种手工操作的累赘，于是，他决定在北卡罗来纳州的云丝顿—萨勒姆建立自己的一个小工厂，生产一种扁形品嚼香烟，由此迈开了他在烟草业创业的第一步。

　　万事开头难，刚开始时，雷诺兹的香烟销量并不是很大，因为人们一时还不能广泛接受这种新奇的玩意儿，销售只能局限在一个固定的地区内。尽管如此，以他为开始，香烟制造行业却仍在悄悄地兴起和发展，并展开了激烈的竞争。

　　１８８４年，詹姆斯·布查南·杜克（美国著名烟草商）麾下的美国烟草公司率先推出了成批的机制香烟。由于产量高、成本低，它以掠夺性的超低价格把雷诺兹的烟草公司逼进了死胡同。压价竞争使雷诺兹濒临破产，他接受了竞争对手杜克的收购要求，把自己的公司卖给了对手，使之归并到美国烟草公司的旗帜下。

　　尽管初战失败，但雷诺兹并没有丧失斗志，依然密切关注着香烟市场，关注着时局的变化。他知道自己还太年轻，没有雄厚的资本和丰富的经验，他在总结教训，积蓄力量，等待时机，以图东山再起。他不相信自己会就这样永远“出局”，他有信心要杀“回马枪”。

　　雷诺兹的苦心并没有白费，他等待的机会果然来了。当时，美国由于大型托拉斯集团疯狂地垄断各行业的市场，造成了极大的社会动荡，如垄断美国烟草业的杜克集团１９１０年已占据了全国香烟市场８０％的份额。全国上下反对垄断，反对托拉斯的呼声越来越强烈，以罗斯福总统为首的美国政府不得不顾及整个资产阶级的利益，先后出台了一系列反托拉斯的政策和法令，要求一些大型托拉斯集团予以分割，其中也包括了美国烟草公司。

　　这给了时刻等待机会的雷诺兹一个天赐良机。他乘着美国烟草公司受到种种限制和束缚之际，终于在１９１１年重新获得了自己的公司。雷诺兹决心重振雄风，要向美国烟草公司这个强大的对手挑战，改变由它独占烟草市场的局面。

　　“骆驼牌”香烟的故事

　　２０世纪初期，香烟市场已得到很大发展，当雷诺兹东山再起之时，这一领域已是强手如林，竞争异常激烈。雷诺兹懂得，必须创造自己新的独特的品牌，才能立稳脚跟，进而称雄市场。于是，他对市场上５０多种品牌的香烟做了细致的研究，发现所有的品牌可以归纳为两类：一类由维吉尼亚烟草制成，另一类则由气味浓烈，并带有芳香的土耳其烟草制成。这两种类型的香烟各有优点和特色，都有很大的市场，那么自己该生产哪种类型的烟呢？

　　雷诺兹整日里冥思苦想，为着选择而烦恼，他把这个烦恼告诉了朋友，朋友奇怪地看着他愁眉苦脸的样子，随口说，干脆两种都要，不行吗？朋友的话提醒了雷诺兹，让他恍然大悟，为什么不将它们的特色综合起来，使一支香烟同时具有两种烟草的优点呢？

　　雷诺兹满怀信心地按照这种新思路进行了反复试制，终于配制出符合自己理想的新型香烟：既包含了维吉尼亚烟草的淳正、明快，又带有土耳其烟草的浓烈气味和特殊芳香，做到了兼有两种系列烟草的特色和优点。

　　雷诺兹对自己的新产品寄予厚望，在给香烟取名字时，他想起了１９０７年，为了良种烟草——“艾尔伯亲王”，自己的土耳其之行。那次旅行中，印象最深刻的就是沙漠中见到的骆驼，它高昂着头，一副傲视不驯的样子，显得那样威武高贵，这就是“沙漠之舟”的风采。为了让自己的香烟在市场上获胜，睥睨群雄，还有它独特的异国风情，雷诺兹决定了，这种新型烟就叫“骆驼”，由此，这个世界上又多了一个著名的品牌。

　　同时，雷诺兹的烟草公司还推出三种品牌的常规香烟作为“骆驼”出台的姐妹篇：一是“Ｒｅｙｎｏ”，直接由维吉尼亚烟草制造；二是“Ｏｓｍａｎ”，直接由纯土耳其烟草制造；三是“Ｒｅｄ Ｋａｍｅｌ”，由拓克石烟草制造，并带有过滤嘴。

　　才华横溢的雷诺兹还亲自设计了一幅带有棕榈叶和金字塔的图案，以表示土耳其烟的古老和遥远。几种一起推出的香烟包装中，“Ｒｅｄ ｋａｍａｌ牌”香烟包装盒上是一只快跑

　　的骆驼；“Ｏｓｍａｎ牌”香烟包装盒上是一个老土耳其人的形象；“骆驼牌”香烟的包装盒印的是一名既憨厚可爱，又充满现代气息和生命活力的骆驼演员——“老小伙”。这一组包装设计构成了一个统一风格的系列，让人产生一种视觉上的愉悦感，从而觉得这是一组成熟的、高品质的，而又充满异国情调的香烟。

　　“骆驼”的名称定下来了，商标图案也有了，但是怎么让人知道呢？机会来了，１９１３年，一个名叫“巴纳姆和比利”的马戏团来到了雷诺兹公司所在的云丝顿市，其中有精彩的骆驼表演，这个事件给了雷诺兹以灵感，他开始了自己别具一格的广告宣传。

　　马戏团还没来，云丝顿市中心广场就树立起一幅巨大的广告牌，图案为骆驼牌香烟包装的放大图：一望无际的茫茫沙海中，有埃及金字塔和青翠的棕榈树林，最引人注目的是一只昂首天外的高大骆驼。广告词为“著名的巴纳姆和贝利马戏团即将来云丝顿市演出，神秘的骆驼要来了”。

　　在云丝顿的大街小巷，到处都有骆驼的招贴画和“骆驼来了”的标语。一时间，骆驼成了市民的中心话题，骆驼牌香烟销售直线上升。

　　演出更使促销活动达到高潮。尤其是最后的骆驼表演，让观众们为这绝妙的东方风情所陶醉，为这神秘的骆驼风采所倾倒。

　　雷诺兹公司抓住机会，向激动的观众免费赠送骆驼牌香烟，人们纷纷抢要这个纪念品，并高喊着：“我们要骆驼！我们要骆驼！”

　　从此以后，骆驼香烟名声大噪，商标也人人皆知，顺利进入市场。

　　为骆驼，走万里

　　随着市场上香烟品牌越来越多，竞争也越来越激烈。香烟制造商们采取了花样繁多的营销手段来吸引更多的消费者。当时最流行的花样是发放奖金和奖券。很多香烟制造商在每个烟盒中夹放一张奖券，等奖券积累到一定数目后，分别能换取免费香烟一包、现金若干或其他小玩意。刚开始的时候，确实能起到一点效果。但这毕竟不是解决问题的办法，很快顾客就厌倦了这种方式。

　　雷诺兹看到了遍发奖券造成的后果，决定采取不同的营销手法。首先，他降低了“骆驼牌”香烟的价格。当时，同样档次的烟为１５美分１包，“骆驼牌”则降为１０美分１包；接着，“骆驼牌”的包装盒上印了一条十分醒目的标语：“不要期待奖券和奖赏，骆驼香烟禁止使用它们。”这就表现出“骆驼牌”香烟一种高贵的立场，这一鹤立鸡群的举措，果然使消费者觉得“骆驼牌”不同凡响：它既然不必靠发奖来进行促销，就必然有令人信服的优良品质，况且它的售价又比别人低！于是，“骆驼牌”的销售量节节上升。

　　在激烈的市场竞争中，“骆驼牌”香烟终于依靠优良纯正的品质、与众不同的口味、新颖别致的包装和独树一帜的营销手段，获得了广大烟民的认可和喜爱，市场占有率远远胜过其他品牌。

　　雷诺兹并不满足云丝顿的销售，他想的是整个美国的市场，再接再厉的“骆驼”乘胜追击，很快冲破了地区性的经销网，直接向全国各地销售。它那充满魅力和异国风情的广告在硝烟弥漫的广告战中脱颖而出，“骆驼牌”成为第一个在全国范围内销售和促销的香烟品牌，它的销量几乎呈几何级数往上翻。１９１４年，“骆驼牌”香烟的销售额达到４．５亿美元；１９１５年即上升为２３亿美元；１９１７年跨越了１１０亿美元；１９２０年竟然突破了２００亿美元，占美国所有品牌香烟销售量的一半，创造了令人咋舌的销售奇迹！

　　“骆驼牌”成为名闻遐迩的著名品牌，这是雷诺兹的成功之作，更是得意之作。令人叹服的是，他不仅创造了一个“骆驼”品牌，而且营造了一种“骆驼氛围”，成为一种象征和寄托。

　　一次世界大战的爆发给“骆驼”带来了一个销售巅峰，当时，作为美国军队给养的一部分，“骆驼牌”香烟由美国士兵带到欧洲，从而使“老小伙”开始走向国际市场。在第二次世界大战期间，这只“骆驼”又跟着美国军队走向世界各地的战场。在残酷的战争中，疲惫的美军官兵们以吸上“骆驼牌”香烟为最大的自由和快乐，于是“骆驼牌”香烟又被寓以新的含义——自由。后来，这一含义又被众多好莱坞有魅力的、吸烟的明星们阐释得更加深入人心。

　　由此，“骆驼牌”几乎成了美国香烟的代名词。凡是有利于“骆驼牌”香烟生存和发展的任何机会，不论是关于营销还是人们思想所及，雷诺兹都会精心加以利用，决不轻易放过。他把“骆驼牌”香烟推向了耀眼的顶峰。

　　１９１９年，理查德·雷诺兹走完了他６８年的人生道路，悄然离开了人世。他的离去，对“骆驼牌”香烟来说，固然是一个无法弥补的重大损失，然而这只“骆驼”已经长大了、成熟了，即使它的创始人已经离去，它也能创造属于自己的辉煌。

　　１９２０年，在一场高尔夫球赛的间隙，一名高尔夫运动员走向观众席，向其中一名观众要了一支“骆驼牌”香烟，并很有感慨地说：“为了得到一支‘骆驼’香烟，我愿意走一里路。”从此，这句话成为了“骆驼牌”香烟的又一个著名广告语。在接下来的３０多年中，“骆驼牌”香烟的广告中一直重复着这句话，直到今天。

　　此后的发展中，随着“吸烟有害健康”的观念越来越深入人心，不止是“骆驼牌”受到

　　强大冲击，如“万宝路”、“希尔顿”等名牌香烟同样面临困境，各自在寻找新的途径以求生存和发展。在这艰难的处境中，雷诺兹公司忽然想起了他们的创业之父——雷诺兹的“宠物”和“图腾”。１９８７年，来自法国的“老小伙”被再一次请出，参加“骆驼牌”创立７５周年的庆祝活动。这头老骆驼被打扮成年轻人的模样：身穿皮夹克，戴着时尚太阳镜，以它的形象伴着爵士乐队的演奏，再一次做了生动的广告，提醒人们“骆驼牌”永远是高质量的香烟，不仅是老顾客喜欢，年轻人也会是它的朋友。

　　成功秘诀

　　善于夹缝中生存，巧于在竞争中投机。

　　发现并利用针对大兵、影星的广告载体。

　　财富档案

　　凭着商人的敏感和超人的胆识，他把一种普普通通的饮料变成了无数美国人喜欢的饮料，并把它推向了全世界每一个地方；他使可口可乐公司成为美国最大的软饮料公司，可口可

　　乐成为软饮料的象征；最终也使自己的名字写在了历史的画卷之上。

　　企业类型

　　饮料。

　　成长记录

　　现在，世界上有多少人手里在拿着可口可乐畅饮，恐怕是无法数清的。可口可乐这个典型的美国饮料，现在已经成为了美国的著名品牌，世界著名品牌，成为美国文化的象征。可口可乐的总裁多次说过，即使我的工厂被大火毁灭，即使遭遇到世界金融风暴，但只要给我留下可口可乐的配方，我还能东山再起，还能重新开始，因为可口可乐的品牌作用。的确如此，这种貌似普通的饮料已经走入了寻常百姓的家庭，无论东方还是西方，无论亚洲还是欧洲，我们会在不同的地方喝到相同的可口可乐。而今天我们之所以能够喝到这种美味可口的饮料，必须感谢一个人——阿萨·坎德勒，因为他，可口可乐才开始走向市场，走向千家万户，走向每个普通的老百姓。

　　淘金路上的药剂师

　　１８５１年１２月３０日，阿萨出生在美国佐治亚州一个富裕的家庭里，他是父亲的第八个孩子。父亲之所以给他取这个名字，是因为当时一个著名的大医生也叫阿萨，父亲希望他成为一个有名医生，在美国，医生是受到人们尊敬的。然而，阿萨没有像他父母亲希望的那样，成为一名医生或是一位著名的医学院的教授，而是成为了举世瞩目的企业家。在人们的心目中，阿萨·坎德勒的一生，就是可口可乐公司成长壮大的历史。

　　阿萨学习的年代正是美国内战之时。内战之后，父亲患上了重病，家庭经济状况开始恶化，１９岁的阿萨·坎德勒毅然选择了就业，替父母分忧解难。

　　１８７０年，他先是在小镇卡特斯维尔的小药店当学徒，两年之后，学徒生涯使他明白了自己要做一个药剂师。药剂师是离医学最近的一种职业，也可以使阿萨在家里所学的知识没有白费，这是一项聪明的、理智的决定。这实际上说明了，一个人没有必要永远固守于一项职业之中。只要你有足够的能力，只要你有足够的信心和毅力，你完全也可以在另外一种职业中做出非凡的成就。

　　呆在卡特斯维尔这个小镇是阿萨不能满足的，１８７３年，学徒期满的他又踏上了去亚特兰大的路程，做个大城市的“淘金者”。

　　当时，阿萨的口袋里仅有１．７５美元，从上午到晚上，他走遍了城市的每个角落，可是接受到的只有拒绝。一直到了晚上９点钟，他来到桃树街的“大众药房”。药房老板接见了这个看上去疲惫不堪的小伙子，勉强同意留下他试用。

　　在药店的工作是紧张而又辛苦的，通过自己的努力，阿萨当上了店员主任，同时，还跟老板的女儿露西相爱了。这段恋情没有得到老板的祝福，因为阿萨只是个小雇员，还是个穷光蛋，怎么跟名门闺秀在一起呢？

　　但是阿萨并没有屈服，一方面为了自己的未来，另一方面为了自己的爱情，他决定开始创业。

　　与“魔水”相遇

　　阿萨的经商天资很高，在大众药店期间，他就结识了许多有用的商户，同时积累了许多经验。在这些基础上，１８７７年，他与另一个朋友合伙开了批发零售药材公司。而后，日渐懂行的阿萨开始意识到：仅仅靠批发药材不能赢来更多利润，只有寻觅到有价值和市场潜力的药方，才能拥有自己的王牌，才能一炮打响。于是，他开始寻觅这种药方。

　　１８８６年５月８日，在美国亚特兰大的一间实验室里，药剂师彭伯顿试制出一种糖浆，他和助手给这种糖浆起名叫可口可乐（Ｃｏｃａ·ｃｏｌａ）。ｃｏｃａ·ｃｏｌａ是分别产自南美洲和非洲的两种植物，为糖浆起这个名字当时没有什么特别的含义，只是为了合仄押韵，叫起来好听。可口可乐糖浆最初也是作为一种饮用剂在药房里销售。一个偶然的机会，彭伯顿将可口可乐糖浆放进了小苏打和冰水中，一品尝，味道不错。很快，药剂所门前出现了“可口可乐提神健身液”的招牌，这样，可口可乐成为彭伯顿发明的治疗头痛药水原浆及其饮料的新名称。

　　１８８８年，少时受过伤的阿萨被头痛折磨得很苦恼，朋友见了就建议他试试可口可乐。阿萨照办了，头痛果然减轻。后来，他不断饮用可口可乐，偏头痛竟逐渐好转，这使得身为药剂师的阿萨对可口可乐大感兴趣，经过调查，他发现彭伯顿并不善于经营，于是他决定入股。阿萨入股可口可乐之后，觉得彭伯顿和参与生产、销售可口可乐原浆的人都没有做好工作。他不想部分地接管一项管理不善的事业。要么不干，要么完全控制！阿萨经营的药剂事业在南方最为兴旺发达，从他的有利地位出发，他认为可口可乐可以大展宏图，阿萨说到做到。

　　１８８８年８月３０日，阿萨·坎德勒付出了最后一笔款子，１０００美元，最终拥有了可口可乐的全部股权。这样前后总共花了２３００美元，阿萨·坎德勒成了可口可乐的主人。阿萨善于利用和把握各种机遇，当他发现了可口可乐这个产品后，就认为这个产品有巨大的潜力，他就想要完全控制可口可乐了。现在，他终于完全地、单独地拥有了可口可乐。他决心要使可口可乐的巨大潜力得到充分的发挥。

　　１８９０年，阿萨把别的生意都停止了，专心来经营可口可乐。这是一个非常冒险的决定。因为这时，他的药材批发零售业务已取得了很不错的成就，他完全可以安稳地过上好日子，但是现在这样做，他拥有的则只有可口可乐了。在当时，可口可乐的前景难以预料，是不稳定的，而他原来的生意是稳定的，风险很小的。阿萨没有为自己留下一条后路，比如同时经营药房，直到可口可乐的生意稳定时为止。但正是这种破釜沉舟的精神，使他有别于其他人。

　　１８９１年秋季，阿萨把他的可口可乐公司搬到亚特兰大的迪凯特街４２号的楼上。这时，公司正处于创业阶段，人很少。阿萨吸收了他的家族成员参加工作，他雇佣了自己的３个侄子和外甥。在阿萨的指导下，人员配备精干，分工明确，工作效率十分惊人，大家都明白，成败在此一举了。

　　“可口可乐王国”的诞生

　　阿萨很善于在市场销售中吸取经验，在推销可口可乐的过程中，他很快意识到，如果只把这种饮料定位于“药用饮料”，它的产品消费者只会局限于“病人群体”。如果改变促销宣传内容，将其定位于大众化的软饮料，人人都能喝，何愁打不开销路？从此，可口可乐便从一种药用饮料变为人们熟悉的“清香提神”饮料。

　　不仅如此，阿萨对待可口可乐的销售工作十分认真，公司创业初期，有一位杂货商告诉阿萨说，他希望自己的那桶可口可乐原浆有泡沫。于是，阿萨马上就派他的侄子乔治去。乔治到了那家杂货批发店以后，尽力使可口可乐原浆起泡沫，直到那桶原浆的泡沫比别的任何一桶原浆的泡沫都多为止。

　　１８９０年的一个星朗六下午，工厂里只剩下了两三个人。此时好几个街区以外的一个杂货商托人捎话，他需要一些可口可乐原浆。当阿萨听到这个消息后，赶紧来到售货厅，准备让人给这位杂货商送货，却发现售货厅里也没有剩余的原浆。于是，阿萨亲自动手，专门为这个客户加工了一加仑的可口可乐原浆，马上又叫了一个人把货给送了过去。尤其难得的是，加工这么少量的可口可乐原浆，仍然保持了统一的高标准和出色的味道。阿萨一点也没有因为这笔生意量少而拖延时间，或者干脆不接这笔生意。阿萨有一切为客户着想的商业意识和一丝不苟的优良品格，他竭尽全力不失去任何一笔买卖，这使阿萨赢得了客户，也使可口可乐的生意得以兴旺发达，越做越大。

　　阿萨有一句座右铭：“今天损失的可口可乐，明天再也补不回来。”从细微处着手，认认真真地做着每一笔生意，并力图把生意做好，这使得许多客户从他那里得到了足够的自尊，感受到了阿萨的自信。因此，所有的客户都乐于和阿萨做生意，也相信阿萨的可口可乐原浆的产品质量。于是，阿萨的客户越来越多，生意也越来越大。

　　但是在辉煌之中，可口可乐也遇到了不少麻烦，面对可口可乐的巨大成功，当时市面上出现了许多仿冒产品，什么“可乐王”、“欢乐可乐”等等，维护公司的合法权益成了当务之急，在弟弟约翰的帮助之下，１９０５年，美国《商标法》刚刚实施，阿萨就给自己的公司注册了“可口可乐”商标，运用法律武器，来保护自己的利益。

　　除了这些，更令阿萨头痛的是联邦政府，１９０３年，一个化学家从可口可乐里化验出含有禁用品可卡因成分，于是阿萨被联邦政府起诉，结果败诉，其实在当时的情况下，人们多认为可卡因是一种药，没有意识到它是有毒物质，但阿萨还是从饮料的成分中剔除了可卡因。但没过多久，１９０６年，阿萨又被起诉了，因为新任药品管理局长想“新官上任三把火”，拿这个大鱼开刀。这场官司持续了８年，耗资２５万美元。尽管最后阿萨胜诉，但是他已经筋疲力尽，因此决定退出商场，安享晚年。

　　遗憾的结局

　　１９１９年，对于阿萨而言，是不幸的，先是最爱的妻子露西在同癌症经过了长达两年的斗争之后，离他而去，长期与他同甘共苦的伴侣这样离去，阿萨悲痛万分，卧病不起。但就在这年夏天，阿萨的孩子们未经父亲的同意，就把可口可乐卖给了别人，虽然当时转让的价格是一个天价，但是可口可乐配料的价值是无价的，这其中的品牌价值又怎么会是人力可以买到的。

　　１９１９年７月，在吃晚饭时，阿萨听到了股东们的决定：出售可口可乐公司。阿萨惊呆了，一时间一句话也说不出来。他推开了餐具，独自来到另外一张大桌子旁，在远离众人的一边坐了下来。泪水沿着面颊滚滚而下。他一边擦着那止不住的泪水，一遍又一遍地说：“我明天将在亚特兰大街上走走，像我第一次来这儿那样，一个没有工作的人。”阿萨的两个精神支柱都倒塌了，一个是露西，一个是可口可乐公司。从此，他的身体再也没有好转。１９２９年３月，阿萨·坎德勒就这样与世长辞了，享年７７岁。

　　虽然他离开了人们，但是他开创的可口可乐王国在别人的手上得到了进一步的继承和发扬。每个人都感谢他，称他为“可口可乐之父”。

　　成功秘诀

　　不安现状，永远追逐着下一个目标。

　　永远追求质量第一。
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　　财富档案

　　“柯达”公司的创始人，发明了第一台自动照相机。１９３０年，柯达占世界摄影器材市场７５％的份额，利润占这一市场的９０％，６０年代创下了照相机销量的世界最高纪录

　　，在《财富》杂志中排名第３４位，纯利居第１０位，是世界十大著名品牌之一，是感光界当之无愧的霸主。

　　　　企业类型

　　摄像器材。

　　　　成长记录

　　“你按快门，剩下的交给我们！”这是闻名世界的一个广告语，也是世界闻名的大众摄影之父乔治·伊士曼在一个世纪前创造的著名口号，直到今天依然还为广大群众所熟知。它表现了柯达照相机简练、为顾客着想的风格。作为一个有着１００多年历史的优良品牌，“柯达”在我们的生活中占有着不可替代的作用。作为公司的创始人，乔治·伊士曼的功绩在于，他不仅创造了“柯达”，还奠定了公司的文化理念和发展方向，他的影响力一直延伸到今天。

　　　　贫寒出英才

　　１８５４年７月１２日，伊士曼出生于美国纽约州的沃特维尔。他是家里的老大，下面还有两个妹妹。原本家中的日子还过得去，但不幸降临了，伊士曼７岁那年，父亲去世了，家里的重担全落在了母亲一个人身上。

　　伊士曼的母亲是一个坚强的女性，她没有多少文化，只能替人做零工挣钱，但她却知道教育对孩子的重要性，为了筹措这些费用，她夜以继日地工作，难得片刻休息。伊士曼看到母亲这样辛劳，心中很痛苦，可是小小年纪的他，只能把母亲的恩情铭记在心中。

　　１４岁的时候，伊士曼再也不肯读书了，他不忍心母亲独自承担家庭的重担，他要帮助母亲分担这个责任。母亲反对他辍学，可是伊士曼决心已定，母亲只能心酸地看着自己的孩子这么早就进入了社会。

　　辍学后的伊士曼开始到保险公司去做杂役，工作很辛苦还很累，一周工资只有３元，第二年才增加到５元，尽管只有这么一点钱，但伊士曼还是视若珍宝，小心地积攒下来，全部交给母亲。同时，他还做兼职书架的销售工作，有时甚至还会上门向家庭主妇推销打毛衣的编织针。推销的工作更是让人备受打击，经常遭遇冷眼，但为了母亲和家里，伊士曼都忍受了下来。

　　就这样，家里的情况开始慢慢好转起来，伊士曼开始利用晚上的时间学习会计课程。１年以后，他进入罗切斯特银行工作，年薪８００美元。经过几年的省吃俭用，他终于积聚了３千美元。作为一个银行职员，伊士曼已经跨入了白领的行列。

　　从小的时候，伊士曼就喜欢去旅游，原来是没有钱没有时间，现在终于可以到处走走了，１８７９年，２５岁的伊士曼利用假期外出旅游，花了９４美元买了一套照相器材——包括照相机和显相设备，并学会了摄影技术。没多久，他便对摄影着了迷。但令他烦恼的是，当时的照相机太笨重：粗笨的三脚架、装片机、药粉……简直要用马车才装得下。更糟糕的是，这机器操作起来有许多麻烦的步骤，如果不严格按照技术要领操作，结果不是漏了光，就是照成模糊一片。这样子下去，照相不是负担，而是累赘了，能给旅游者带来愉快吗？伊士曼暗自立誓：要努力改进摄影器材，简化拍摄手续，让照相技术“面向大众化”——使用照相机像使用铅笔一样方便，使人人都能享受摄影的欢乐，他开始一心扑进研制轻巧方便的摄影器材工作之中。

　　　　柯达一刻 留住永远

　　当时照相技术还在初创阶段，效果很不理想，伊士曼决心探索革新之路。每天从银行回家后，他就一头钻进了自己的研究中，家里的厨房成了他的实验室，他买来各种化学试剂做着各种试验。对于化学，他是一个门外汉，可是真所谓实践出真知，通过各种实验，许许多多的奥秘都被他揭开了。他的主要“导师”就是一本被他翻烂了的英国摄影杂志。

　　每次，他把屋子遮得严严实实地做着那些似乎永远也做不完的实验，累了就躺在地板上睡一会儿，醒了又接着干。这种无休止的单调生活他一点也不觉得苦，他的心中充满了创造带来的快乐。

　　有一次的实验，他从星期三一直做到星期六晚上，正好女朋友来电话约会，两个人约定第二天早上１０点钟在车站会合。挂了电话后，伊士曼又开始搞自己的试验，结果因为太过于专注，等他睡下，起来时已经日上三竿了。这样的情况举不胜举，女友再也无法忍受，就跟他分手了。虽然心中很痛苦，但伊士曼依然把发明继续搞了下去。

　　命运之神终于向这位视事业为生命的年轻人露出了微笑。１８７８年，伊士曼发明了一种涂有一层干明胶的胶片，而在此之前，感光底片都是湿片。湿片片基涂了乳剂之后，必须趁其未干就得曝光和冲洗，而干片则在什么时候曝光和冲洗都可以。１８７９年，伊士曼又发明了一台乳涂敷机，开始批量生产干片。干片的发明极大地促进了摄影术的发展，摄影技术从此开始为更多的人所掌握。

　　这一发明引起人们的重视，他的研究开始得到商人斯通的赞助。１８８１年，２７岁的伊士曼用他多年积蓄的５５００美元作为资金，在罗切斯特创立伊士曼干板制造公司，这就是柯达公司的前身。１８８６年，伊士曼又研制出卷式感光胶卷，即“伊士曼胶卷”，结束了用湿漉漉的、笨重易碎的玻璃片做照相底片的历史。

　　这些发明并没有让伊士曼满足，毕竟真正的“照相大众化”还没有实现，面向家庭的、便携式的家用照相机才是他的最终目标。伊士曼又把全部的精力投入在照相机的改进上，研究如何把机器做得更小、更轻、更方便。经过无数次的失败，１８８６年伊士曼研制的新式照相机终于诞生了！这是人类历史上一项伟大的发明！

　　为了给自己的新产品取个别致的名字，伊士曼想了很久，自己创造了一个从未有的新单

　　词——“柯达”，后来他解释说，Ｋ表示一种事物的突出部分和尖端，柯达字母少，不易拼错，具有生气和个性，相信它会给自己的事业带来好运。从此，“柯达”这个商标就一直印在伊士曼柯达公司的产品上，不但成为法定的而且成为具有声望的商标。

　　１８８８年６月，小型口袋式照相机“柯达一号”终于推向市场，但开始的时候，情况并不是很好，由于是新生事物，照相机刚推出市场时，几乎无人问津。看着这个奇形怪状的东西，大家都不相信它会拍出好的人像来，毕竟传统的照相器材已经占据了那么久的市场。再说，照相一向是很麻烦的事情，很多人害怕自己没有技术，不会摆弄这个新玩意。

　　面对这种局面，伊士曼别出心裁，想出了一个很好的创意，他在媒体上登了一则广告：“你只要按一下按钮，其余的事由我来负责。”这句话很简单，却清晰明白地告诉了用户，我们的产品是最简单的，最便捷的，一切有售后服务作为后盾。这个广告引起了剧烈反响，消费者如获至宝，纷纷购买，使他的照相机很快成为全球的热门货。

　　同时，这种照相机最特殊的地方在于，等全部拍摄完毕之后，连照相机原封不动地送去冲洗。这种样式与销售方法，在摄影发展史上，是具有划时代意义的。摄影爱好者们从此结束了用马车装载照相器材的时代。

　　１８９２年，伊士曼把公司更名为“伊士曼·柯达”公司。１８９５年，柯达公司以卖价５美元的口袋式照相机投放市场，轰动了全世界——照相技术“面向大众化”之梦，终于变成了现实。

　　　　终身未婚的慈善家

　　柯达的每一个前进都是科研推进的结果，为了打造一个优秀的品牌，从一开始，伊士曼就很注重科研工作。为此，他不惜重金招聘许多第一流人才，鼓励他们去探索、研制新产品。柯达公司的研究发展预算名列美国企业界的前列，每天投资额高达１５０万美元，仅总公司就雇用了约２０００名工程师和科学家从事各种研究工作。

　　一次偶然的机会，美国的两个音乐家在看一部彩色短片时，激发了改良彩色摄影的想法。于是，他们把西德科学家配制的乳剂分成三层，终于发现它们对光源的红、绿、蓝三色产生感光作用，他们没有想到的是，这个发现对伊士曼有多么重要。

　　当时的彩色摄影，摄影师要在镜头装上红、绿、蓝三种不同颜色的滤色镜，工具复杂，费用高昂，而且颜色是人工涂画的，拍出的效果不是很好。伊士曼在杂志上一看到他们的新成果，就敏锐地意识到，这一研究继续下去，将给彩色照相带来一场改革。

　　１９３０年，伊士曼即和这两个音乐家签订了合同，在技术力量和资金上大力扶持。经过３年的努力。世界上第一个可利用两色冲晒程序的感光彩色胶片问世了。不久，他们进一步把感光片分作５层。从那以后，任何人都会使用柯达彩色胶卷拍照——冲印出色彩鲜艳的照片来。

　　除了先进的技术，最重要的还是优秀的经营管理体制。那就是本着一切以客户为中心的态度做事，一切以它为支柱。无论做什么事情，伊士曼都抱着这样的态度，并始终贯彻着弃繁从简的思路。甚至公司的名字——“柯达”，也是源于他的一个愿望，那就是创造一个在任何语言中都不存在，但是在任何语言中都容易上口的名字。

　　创业伊始，伊士曼就建立了这个支柱。刚刚起步的时候，他曾经召回一批有瑕疵的感光材料，并且向客户全额退款，虽然当时并没有法律规定他必须这么做。但是伊士曼坚信，失去客户的信任将给柯达造成更严重的损失。他是把公司的品牌当作一个百年工程来经营。直到今天，这个理念还被严格地遵循着，在柯达，没有什么比维护品牌更加重要的事情。制定每一个战略，做出每一个决策，处理每一个客户事项的时候，都要考虑这样做会给品牌带来什么样的影响。

　　另外，不能不提的还有建议奖励制。早在１８８９年前，乔治·伊士曼收到了一份普通工人的建议书。建议书呼吁生产部门将玻璃窗擦干净。这虽然是不能再小的一件事情，伊士曼却看出了其中的意义所在，他认为这是员工积极性的表现，立即公开表彰，发给奖金，从此建立起一个“柯达建议制度”。这个制度一直保留到了今天，并得到了不断的改善。而公司员工已经提出建议１８０万个，被公司采纳的有６０万个以上，而公司职工因提出建议而得到的奖金，每年大约都在数百万美元以上。

　　让伊士曼想不到的是，他所建立的“柯达建议制度”后来成为了其他各大企业纷纷效仿的对象。　

　　伊士曼是个发明家，更是个成功的企业家，他的财富滚滚而来。他并不需要生产全世界的照相机，但全世界的照相机厂商，凡是使用了他的专利产品，都得向他付费。他引发了照相技术里程碑意义上的多次革命。但是或许事业太繁忙，或许他过度专注自己的发明，伊士曼终生未婚。

　　但伊士曼却并不孤僻，他把自己后来的全部心思和财富都用在了慈善事业上。

　　伊士曼没有受过多少教育，而他一生捐了许多钱办教育事业。罗切斯特大学依靠他捐的几百万美元办起了音乐学院。那时，许多学校收到过“史密斯”的捐款，这个史密斯是谁，人们一直搞不清楚，直到他逝世后秘密才揭开，这是伊士曼用的假名。

　　他还捐款办医院也是他的心愿，出资建造博物馆和艺术中心，丰富人们的精神生活。终其一生，伊士曼的捐款超过了１亿美元。在２０世纪早期，１亿美元是一笔极其巨大的财富。

　　１９３２年，这个伟大的企业家、发明家、慈善家，得了一种无法医治的怪病，伊士曼没有告诉任何人，他选择了跳海自杀来结束了自己的生命。或许，他只想让别人记住自己最灿烂的时候，就像他发明的相机和胶卷一样——留住最美一刻。

　　　　成功秘诀

　　永远致力于追求行业最新科技水平。

　　永远以客户为中心，以诚信为首要。

　　安全剃刀的发明人——金·坎普·吉列

　　　　财富档案

　　美国吉列公司生产的蓝吉利刮胡刀片享誉世界几十年之久，它的成功离不开吉列公司出色的产品决策。吉列的创意是制造一种安装着极薄刀片的剃刀。这种剃刀被置于一种能防止

　　人们剃伤自己的装置中。刀片是一次性的，需要每天更换——这是个很不错的赚钱机器。在推出自己的创意后一年内，他就出售了９万个剃刀和１２００万块以上的刀片。今天，吉列剃刀仍然畅销，很少有什么其他物品的销售能与之媲美。在制造和销售剃须刀片这个最主要的业务范围内，吉列公司垄断了市场。　

　　　　企业类型

　　剃须刀制造。

　　　　成长记录

　　在２０世纪，也许最为人熟识的面孔要属金·吉列的那张脸了，他的画像出现在销往全世界的、数以百万计的剃须刀的包装上。随着吉列剃刀的普遍和深入人心，几乎全世界的男人、甚至女人都知道了这个留着胡须的吉列，可以说，他带来的不仅是财富，还有方便、快捷和安全。

　　　　推销员的发现

　　１８５５年１月５日，金·坎普·吉列出生在美国芝加哥一个小商人的家庭里。因为父亲做的是小生意，所以很不稳定，家境时好时坏。

　　１６岁那年，吉列遇到了他第一个挫折，父亲的生意破产，家徒四壁，正在上学的吉列为了减轻家里的负担，被迫辍学。为了维持生计，他开始走向社会，寻找一份自食其力的工作。

　　对于一个没有学历、没有经验的人来说，最容易找到的工作就是推销员了，吉列走上了推销员之路，而且一干就是２４年！

　　推销员的工作既辛苦又不稳定，在激烈的竞争环境中，他整天忙忙碌碌地为不同的公司推销着日用百货、食品、化妆品、服饰等各类物品。艰辛的推销员生涯使吉列的意志和能力受到磨练，也积累了不少营销知识和社会经验，并逐渐从幼稚走向成熟，为他以后开创自己的事业打下了坚实的基础。

　　吉列并不甘心就这样庸庸碌碌过一辈子，他在寻找机会，能够有自己的事业！

　　机会并没有从天而降，而是某一天，他在最平凡的日常生活中产生了灵感。作为一名有经验的推销员，他每次会见客户前，总要修饰打扮一番，是一道必经的程序。当时的剃须刀是刀身和刀柄连在一起的，既笨重，又不锋利，刮脸费时费力，稍不留神还会刮破脸。由于刀身不能更换，要使剃须刀好使一些，只有频繁地磨刀。当时磨刀有两种办法，一是送到专业磨刀店里去研磨，费时又费钱；二是在刀布上来回磨，这种办法至今还能在一些老式小理发店里见到。吉列不止一次地尝到剃须刀不顺手的苦处，因此在刮脸的时候，他常常会想，最好能有一种轻便、锋利、安全的剃须刀来代替这种老式剃须刀。然而，节奏紧张的推销员工作

　　使他根本无暇深入思考这个问题。

　　有一次吉列在外地推销产品，早晨在旅馆的客房里自己剃胡须。天气太热，又急于出去找客户，勉勉强强地刮好胡须，下巴上已变得血肉模糊的惨不忍睹。他恶狠狠地扔掉剃刀，怨恨地说：为什么就没有更方便、更锋利的剃刀呢？难道男人活该要遭受这般没完没了的磨难吗？

　　吉列的这一番怨气，倒是提醒了自己：我为什么不能来开发自己所想要的剃刀呢？

　　一次推销经历给了他一个启示。那时他刚好去推销一家工厂生产的新型瓶塞。这种小小的瓶塞样子很不起眼，价钱也比较低，但很受消费者欢迎，在市场上十分畅销。吉列的推销工作做得很卖力，成绩相当突出，受到老板的赏识。

　　吉列有点好奇地问老板：这种并不起眼的瓶塞为什么会这样好销呢？老板笑眯眯地告诉他：这种新型瓶塞是“用完即扔”的一次性产品，消耗得快，自然也卖得快。由于它价格便宜，人们重复购买也觉得能够承受。这位老板无意中透露的“生意经”使吉列受到强大的心理冲击：既然“用完即扔”的产品如此受消费者欢迎，为什么自己不能设计一种这样的产品来赚钱呢？没准这就是自己的事业起点！

　　　　伟大的发明人

　　吉列并不是一个空想家，而是个敢想敢干的人。他立即买来锉刀、夹钳、薄钢片等工具和材料，关起门来细心地研究和构思。他想，代替刀身的薄刀片可以“用完即扔”，但刀片必须能和刀柄分开。这样，刀片钝了可以更换，刀柄可以反复使用，剃须刀的成本也会降低，用户才不会有重复购买的心理障碍。这确实是一个成功的构想。

　　于是，吉列把刀柄设计成圆形，上方留有凹槽，从而能用螺丝把刀片固定。刀片用超薄型钢片制作，并夹在两块薄金属片中间，露出刀刃，使用时刀刃与脸部始终可形成固定的角度。这样，既能方便地刮掉脸部和下巴上任何部位的胡须，又不容易刮破脸。确定设计方案后，吉列请专业人员制作出样品，虽然使用效果不算太理想，但与传统剃须刀相比，无论是锋利程度还是安全性能，都有了很大的提高。

　　但就在吉列把设想变成设计，信心十足，期望其新产品能更加完美时，却成为朋友取笑的话柄。他对此耿耿于怀，于是又去请教那些机械和工具的专家和学者时，他们也认为他的新产品设想是不切实际的幻想，应当立即放弃。

　　但吉列坚持自己的想法，同时他也需要有人提供启动资金。他在四处寻找合作人。好的创意终究是有人赏识的，１９０１年，吉列的好友将这个设想告诉了麻省理工学院毕业的机械工程师尼克逊，尼克逊对此很感兴趣。数周后，尼克逊成为吉列的合伙人。为了筹措所必须的５０００美元生产设备费用，公司的名称改为美国安全刮胡刀公司（后来改名为吉列安全刮胡刀公司）。

　　其实金·吉列并没有发明安全剃须刀。早在１９世纪末期的几十年中，有许多安全剃须刀都有专利，但它们都是极其昂贵的，只有贵族才能使用。也有发明者设计成一种自行操作的“安全剃刀”，然而却卖不出去。原因很简单，去理发店只花１０美分，而最便宜的安全剃刀却花５美元——这在当时可算是一笔大数目，因为１美元就是高工资者一天的薪水。

　　吉列的安全剃刀并不比其他剃刀好，而且生产成本也更高。但是吉列剃刀并不“出售”剃刀，他出售的是５美分的吉列专利刀片，由于一个刀片可以使用６～７次，因此每刮一次脸所花的钱不足１美分，甚至不到去理发店所花费用的１／１０。因为剃刀和刀片分离，新刀片瞬间就可装上，省时省力，刮时不但不会伤及皮肤，而且舒适无比，所以消费者才会愿意花钱去买。

　　他靠的是一种创意，一种灵感，所以才会有了方便和安全的吉列剃刀！

　　吉列对自己的产品充满着信心，认为必定会引起消费者极大的热情，产品必定供不应求，财源必定滚滚而来。然而，事实给了过于乐观的吉列当头一棒：新产品上市后竟然滞销！１９０３年全年的销售记录是：刀架５１个，刀片１６８片！

　　但吉列没有就此放弃，多年的推销经验告诉他，坚持才是胜利！他开始总结教训，一方面在刀片上下功夫，一方面开始利用广告攻势。

　　吉列选择几个闹市区设立了几个大标牌，将画卷贴在标牌上，这比直接在标牌上画要省事、省钱。标牌画上主要有这样一些创意：

　　一对情人相拥在一起，女士指着男士的满脸胡须，一付讨厌的神态；男士表情尴尬地用眼睛盯着不远处的吉列安全剃刀。

　　几个男士在不同时刻、不同地点，悠闲自在地刮胡须，手上用的是吉列安全剃刀。

　　这个广告引起了不小的轰动，与此同时，吉列充分利用大众传播媒体，选择覆盖面广、影响力大的报纸和刊物大做广告。他拟定了诱惑力很强的广告词：“新型刀片瞬间就可装换，使用时不仅会保护您的皮肤，还会带给您美妙舒适的感觉。”“您想干净卫生、安全轻松地剃去您的胡须吗？您想节省时间和金钱吗？为什么不去试一试新型刀片呢？”此外，吉列还反复介绍并演示新型刀片的质量和优点，他向顾客做出承诺：每片刀片至少可使用１０次至４０次。这使不少顾客动了心，愿意掏钱购买质优价廉的吉列刀片。

　　　　一战士兵的必备品

　　就在吉列刀片生意逐渐好转的时候，一战爆发了，这次战争给吉列刀片带来了极大的好运。

　　战争开始时，美国采取了坐山观虎斗的中立政策，并同时与交战双方做生意。对外贸易的增长大大刺激了美国的国内生产，在这有利的形势下，吉列产品的原材料价格下降，而生产工艺进一步提高，从而在市场上更有竞争力。

　　１９１７年４月，第一次世界大战已接近尾声，美国向德国宣战，并派兵进入欧洲战场。一次偶然的机会，吉列从报纸上刊登的新闻照片上，看见大胡子士兵在前线的照片，灵机一动，以成本价格向军需品采购部门供应安全剃刀，美其名曰：“优待前方将士”，立即受到了生活艰苦的大兵们的欢迎。

　　于是，吉列的安全剃须刀堂而皇之地进入了每一个士兵的背包里。这项举措不仅大规模地增加了公司产品的销售量，更重要的是培育了固定和潜在的消费群体。这些士兵在部队里用惯了吉列的安全剃须刀后，一定也会把这种消费习惯带回家中，成为吉列公司长期和固定的顾客。他们还可能会影响周围的人，会让使用安全剃须刀的人越来越多。

　　战争结束后，几十万名复员的盟国士兵带着老头牌刀架和刀片，分散到世界各地，广为宣传，产生了强大的广告效果。１９１７年吉列保安剃须刀共销售了１．３亿只刀片，是吉列公司初创那一年（１９０３年）７０支的近８０万倍，市场占有率８０％，有４４家海外分公司。“吉列”刀片名扬四海，吉列按照他预期计划，建立了一个世界性的“剃刀王国”。

　　１９３１年，７７岁的吉列因病逝世，但他的事业依然由他的继承者们继续拓展着，他不断创新的精神被他们继承着。这时，他的资产已经达到６０００万美元，分公司已开到欧洲大部分国家和地区。他的继承者按照吉列在世时的方针：把业务拓展的目标瞄准全世界每一个有男人的角落。

　　第二次世界大战时，虽然金·吉列去世，但吉列公司仍沿用老吉列在第一次世界大战时候的做法，以“劳军”的名义，把数量巨大的保安剃须刀作为军用品供应美军，随美军走遍世界各地。由此，吉列公司获得了战后的巨大发展。

　　吉列公司并未就此止步，在世界经营剃须刀片的企业日益增多，竞争日益激烈的情况下，吉列公司为保护自己的优势地位，坚持产品创新的决策，于１９５９年推出了新产品——超级蓝色刀片，称为蓝色吉列，深受消费者的欢迎，连续创下了吉列历史上销售新纪录。１９６２年销售收入达到２．７６亿美元，利润率达到了１６．４％，尤其令人震惊的是吉列公司以高达４０％的投资收益率在当时的５００家大企业中名列榜首。

　　直到今天，吉列依然在不断地推陈出新，它已经不单单生产剃须刀，而是个人家庭用品系列，不论男女，无分老幼，但作为吉列的最重要产品，剃须刀带来的赢利是无法估算的。无法想象，没有了这个看似不起眼的东西，我们的生活会变成什么样，所以应该感谢吉列——这个创始人最初那一刹那的灵感，给全世界人类以舒适和方便！

　　　　成功秘诀

　　首先善于发明，其次善于营销。

　　抓住了“一战”的契机。

　　汽车帝王——亨利·福特

　　　　财富档案

　　亨利·福特是在世界汽车史上占有重要地位的先驱者。他采用了适合于大规模批量生产的流水线生产方式，使福特汽车公司成为世界上第一大汽车公司。他所推出的著名的Ｔ型车

　　、Ａ型车、Ｖ型车等都被称为历史上著名的“世界车”，成为世界汽车工业发展史上的重要里程碑。其财富是当时美国的第二位，仅次于石油大王洛克菲勒。

　　　　企业类型

　　汽车制造业。

　　　　成长记录

　　如今，汽车已在现代都市里扮演着不可缺少的作用，汽车的发明更是人类历史上的一大进步。曾有人把它的出现和蒸气机的发明相提并论，可见意义的重大。而提起汽车，就必须提起一个人，就是亨利·福特，他是第一个将小汽车正式命名为“轿车”的人，也是世界著名品牌“福特”汽车的创始人，从一个一文不名的穷小子到亿万富翁，福特个人奋斗的历史已经成为许多年轻人津津乐道的传奇。而他给后人留下的，也不仅仅是有关于汽车的东西，还有更多。

　　　　不愿做农场主的发明家

　　１８６３年７月３０日，福特出生于美国密歇根州底特律市郊的一个小城。父母都以经营农场为生。作为长子，福特被父亲寄予了很大的希望，希望他可以继承祖业，更多地关注农场事务。

　　但是福特对土地根本没有多大的兴趣，他喜欢的是机械。童年时看到的蒸气机给他留下了深刻的影响，那是他第一次目睹不靠马拉的车，福特更加相信了机械的力量是无穷大的。

　　于是１７岁那年，他离开了家乡，独自一人到位于底特律的密西根汽车制造公司。但在这家拥有２０００人的底特律最大的工厂，福特只工作６天就辞职不干了，原因是“该公司优秀的员工需要花费好几个小时才能修复的机器，我只要３０分钟就可以修好，因而其他员工对我十分不满”。后来，他又先后从事过机械修理、手表修理、船舶修理等工作，并且还一边工作一边参加夜校学习，以便将来能够“不屈居于人下被别人利用而过一生，自己开一家制造机械的工厂”。

　　梦想是好的，但现实却是残酷的。在底特律的日子，是不断奋起，又不断失败的，钟表厂梦的破灭，研究内燃引擎的碰壁，这个年轻的机械师觉得心灰意冷起来。或许回到家是好的选择？于是在离家两年之后，福特又回到了故土。

　　福特在家里呆了１０年，这１０年他结了婚，继承了父亲留的土地，但一直没有放弃自己的发明。他不是种田的那种人，他喜欢紧张而刺激的都市生活，他渐渐产生了这样一个想法：设计一种可以烧汽油的发动机，并且让这个发动机驱动四轮车。这样，人们出门不再需要马了，他们将驾驶这种无马马车去上班、旅游。

　　一旦产生了这个想法，它就在福特的脑海里扎下了根。福特做梦都想实现这个梦想。“一定要走出农场，去底特律！”他下定决心要去闯世界。尽管妻子克拉拉非常留恋这个温馨的家，然而，她还是毫不犹豫地拿起了行李，没有半句怨言，随着丈夫来到了人生地不熟的底特律。

　　　　梦想成真的“速度之魔”

　　当时正处于一个新兴汽车即将取代马车的过渡时代，１８９３年，美国的杜里埃兄弟设计出美国的第一辆用汽油发动的汽车，此后，还有许多年轻人在跃跃欲试。想法是许多人都会有的，但是要变成现实就要付出巨大的努力了。

　　在担任底特律照明公司工程师的同时，福特把自己所有的精力都放在了汽车之上，在朋友的帮助之下，工夫不负有心人，１８９６年６月４日，福特的第一辆汽车诞生了，尽管这辆车速度极慢，形状奇怪无比，但却是福特和朋友的杰作！这也是底特律的第一辆汽车！福特开着这辆车在城里转来转去，引来了许多人的围观，别人都叫他“疯子亨利”！

　　而一次偶然的机会，福特遇见了著名的发明家爱迪生，激动的福特向爱迪生说明了自己的想法，得到了这个发明大王的称赞和鼓励，于是，３６岁的福特准备孤注一掷了，他辞去了职务，潜心于汽车的研制工作。到１８９９年，他已经成功造出了自己的第三辆汽车。

　　１９０１年，福特驾着自制的赛车参加一年一度的全美汽车大赛，战胜了所有对手，赢得了冠军。从此，福特闻名全国，美国的《天马杂志》称他为“速度之魔”，他成了底特律的英雄。１９０２年，他又参加了一次全国性的汽车大赛，结果又远远地超出了第二名。这两次胜利不仅使得他名声大噪，还结识了许多巨商大贾，为以后的成功打下了良好的基础。

　　１９０２年１１月，福特终于有了一个自己的公司——福特汽车公司。公司的标志是一个蓝色的椭圆形，中间是模仿福特签名的大写字母“Ｆ”和“ｆｏｒｄ”，从此，这个标志成了福特汽车公司的象征，直到今天。

　　在当时来看，初生的福特公司有许多方面还不成熟，许多部门、规章制度刚刚建立，工厂也很破旧。但是它的思想却是成熟的，因为福特对此早就有了一套自己的设想。福特公司成立之初，福特便设计了高、中、低三种级别的汽车以期占领市场。其中高档车主要为富人服务。生产高档车带来的利润很大，但顾客数量有限。

　　第一年，福特推出的Ａ型车成了底特律人的抢手货，福特公司赚取了可观的利润，仅股息就分发了１０万美元。一下子股东就相当于收回了所有投资。面对巨大的成功，福特清醒地认识到这只是表面的辉煌。因为人们现在只是对汽车这个新东西感到好奇，一旦他们习惯了使用汽车，便会变得更挑剔。汽车的质量和价格就成了福特公司的生命。

　　很明显，小小的福特公司不可能占据全部汽车市场，必须突出重点。生产什么车为主呢

　　？面对各位股东，福特说：“美国地域辽阔。生活着很多人，大多数是工人、农民。他们才是汽车的真正需要者。我主张多生产低档车，特别是标准化的大批量生产，把便宜实用的汽车卖给这些人。这才是我们公司长期的战略！”

　　说着容易，做起来可难！低档车尽管技术上难度不高。但却不得不面临许多新的问题，这着实使福特费了一番脑筋，为了让家家户户都用上这 种车，他的车必须简单，轻便，耐用，容易修理，而且还必须能在崎岖不平的乡间路上奔驰。这些都对零件提出了新的要求。还有更重要的一点，这种车必须便宜，以使每个家庭都能够买得起。为此，福特不得不在设计时更多地考虚经济因素，这么多的要求简直让人无所适从，许多种设计方案被一次次的否定了，福特也被搞得筋疲力尽。要怎么做才能恰如其分地满足顾客的要求呢？

　　有一天，他忽然想通了，必须使汽车构造简单化，只有简单，汽车才可能轻便，才会容易修理，一旦哪部分有问题，换个标准零件就够了。而且，简单的设计更易于大批量生产，当生产量增大时，生产成本就会降低，汽车价格就可以更加低廉。福特把以前的设计图纸全部扔在一旁，重新开始设计。

　　“标准化，简单化。”设计中福特不时提醒自己。

　　经过几次修改，福特新的设计定型了。它被命名为福特牌Ｔ型号汽车，后来成为汽车历史上最著名的车型，几乎成为汽车的代名词。事实证明，Ｔ型车受到了巨大的欢迎，整个国家都被淹没在Ｔ型车的狂潮之中，从１９０８年诞生到１９２７年的更新换代，福特生产的Ｔ型车数量是整个世界汽车总量的一半。

　　直到今天还没有哪一个车型能望其项背。当时的美国，一个人说自己有一辆汽车，则一定是指福特的Ｔ型车。福特以其傲视群雄的气概一跃成为汽车大王。同时，福特汽车公司也当然地坐到了美国汽车业第一大公司的宝座上。

　　　　永不停止的革新

　　与福特不停息的发明相比，他的商业思想也在不断的革新。面对雪片般的订单，福特在欢喜的同时也在发愁，因为工厂里原始的组装技术根本无法应付这种大规模的机械化生产。

　　但是一个偶然之间看到的现象给了他灵感。有一天，他走在路上，路过一个屠宰场，看到牛送进来以后先用电电击，然后放血，将牛吊起来，然后用锯开膛剖腹，最后分割，这个过程是分别由不同的人来完成的。福特心想，我可以将这种具有连贯性、又有工作效率的流水作业的方式运用到我的汽车制造上。这样产品的因素、技术的因素、制造过程控制的因素都加起来以后，一个汽车不就完成了吗？

　　在福特想法的支持下，在公司人材的帮助下，１９１３年春，世界上第一条汽车流水装配线在福特的工厂里诞生了，大规模流水装配线带来工是生产方式上的革命，福特公司连创世界汽车工业时代的生产纪录：１９２０年２月７日，一分钟生产一辆汽车，１９２５年１０月３０日，１０秒钟生产一辆汽车，这样的速度让同行为之震惊，让世界为之震惊。而这种以流水装配线的生产方法和管理方式为核心的福特制，为后来汽车工业的发展树立了楷模，掀起了世界范围内具有历史进步性的“大量生产”的产业革命。

　　不仅如此，福特很注意工人的生活，他想：造出去的车如果我的员工都买不起，我生产车还有什么意义呢？我必须要让我的员工首先买得起我所造的车，只有这样循环才能启动公司的发展。而在当时，美国工人的工资是很低的，每天１美元到１．５美元，一个月一天不休息，一个月也只有几十元钱。于是亨利·福特让公司的公关经理把所有媒体的记者都请来，他说，从今天开始福特车所有的生产线上的员工每一个人的工资涨到５美元钱，这句话惊呆了所有在场的人。在当时，一辆福特汽车大概要卖２００多美元，如果一个员工一天挣１美元多钱，那么他一辈子也买不了一辆车，反过来讲，如果一天挣５美元钱，立刻就可以变成福特汽车的买主。福特真正希望的是他生产的产品是有人要的，有人用，一般的社会大众能够把它当作交通工具，而不是前面讲的一种奢侈品。他刺激汽车行业发展的方法不是车本身降价，而是把员工的工资涨上去。因此，亨利·福特是聪明的，他不是把汽车制造当作简单的做生意，而是要将整个汽车行业带动起来，创造这个市场。

　　“５美元工作日”这个新奇的提法，引起了全美暴风骤雨般的热烈反响。工人们无不拍手称快，他们从此以后可以过上真正体面的生活，可以挺起胸膛做人了。无数工人从全国各地涌向底特律，要求在福特汽车厂工作，以至于福特不得不把“雇员已满”的牌子挂到工厂大门口。而新闻界对此给予了罕见的赞扬，记者们一个个激动万分。“新的经济时代已经来临！”记者们在各大报头版新闻中纷纷给予赞扬。当然，最后获利的还是福特。

　　成败后人评说

　　事业上的巨大成功，传媒的过分青睐，面对自己庞大无比的福特王国，福特开始得意洋洋、居功自傲了：我曾经做了那么多的事情，这些成就应该都归我所有了。他表露出自己强烈的占有欲和权力欲。曾经慧眼识人材，现在却开始排斥异己，过分猜忌。在这种状态下，许多跟他一起共同奋斗的老战友、老伙伴都被赶出了公司，而他们后来都成了福特竞争对手

　　的得力干将。

　　不仅如此，世界局势也在发生变化。２０年代后期，美国开始形成了一个巨大的旧车市场，大批质量相当不错的二手车只需几十甚至十几美元就可买到，这对一向以“价廉物美”而著称的Ｔ型车是一个极大的冲击。同时，由斯隆领导的通用汽车公司生产出了许多时髦多样和先进豪华的汽车，满足了不同阶层的购买需求，也对Ｔ型车形成了较大的竞争压力。而这时的福特依然将主要的资金和精力投入到Ｔ型车中去，结果到１９２７年，顽固的福特不得不让自己心爱的黑色Ｔ型车死亡，整个公司停产一年转产新的Ａ型车。由于转产组织匆忙、耗资巨大，加之接踵而来的经济大萧条的影响，福特公司元气大伤，整个３０年代都未能恢复，分别被通用（１９２７年）和克莱斯勒（１９３６年）超过。后来经过全公司员工的拼力追赶，才算在“全国第二”的位置上站稳脚跟，那种产量独占全国一半以上的日子一去不复返了。１９４５年，福特不得不让位于孙子亨利·福特二世。１９４７年４月７日，亨利·福特因脑溢血死于底特律，终年８３岁。

　　福特是汽车工业史上的一个传奇，在大起大落之中，他创造了自己的王国，不管他最后做了些什么，他留给人类的还是有许多可以回味、必须思索的东西。“当他未到人世时，这个世界还是马车时代。当他离开人间时，这个世界已经成了汽车的世界。”这是１９４７年４月《纽约时报》上的一段文字，它形象地概括了“福特”与这个世界的联系。

　　毕竟，我们无法忘记，是他，在这个世纪初生产出世界第一辆家庭车——福特Ｔ型车，把大伙从马车挪到“嘟、嘟”叫唤的汽车上，使我们生活的这个世界开始飞转起来了，他给我们插上了文明的翅膀。

　　　　成功秘诀

　　拥有舍弃继承家业的抉择力。

　　永不停止创新的精神。

　　练就迅速捕捉灵感的目光——即使是宰牛过程，也能发现玄机。

　　全美第一大银行家——贾尼尼

　　财富档案

　　他只有一张小学文凭，却能用不同的语言跟人打交道；父亲因为一美元的贷款给人打死，他却无息把钱贷给分文不名的贫民。他以一种极不正统的经营方式，打破了美国传统的民

　　主，并在法律禁止垄断的空隙间，秘密建成了遍布欧美的意大利银行分行网。他在晚年的时候，终被推上了“全美第一银行家”的宝座。成为改写美国金融历史的巨人之一。

　　企业类型

　　银行业。

　　成长记录

　　提起贾尼尼，或许很多人还不是很清楚，但提起美洲银行，可能大家都知道，它是美国第三大银行。目前资产规模仅次于花旗和摩根大通，而在２０世纪四五十年代，它一度是美国规模最大的商业银行。也是美国第一家为普通百姓提供金融服务的银行，而它就是具有传奇色彩的意大利裔银行家贾尼尼一手创立的。因为对银行业发展的突出贡献，人们称他为“现代银行业之父”。今天的老百姓或许早已习惯了和银行打交道，很少有人想过，如果没有贾尼尼在银行业发起的革命，银行服务还只是少数富人享用的“奢侈品”。

　　年轻的商业奇才

　　１８７０年５月１６日，阿马迪·贾尼尼出生在美国加州的一个意大利移民家庭，开始的时候，家里经营旅馆，后来因为生意不是很好，他们卖掉旅馆，买下４０英亩土地，开始做起了小农场主。日子虽然很辛苦，但还过得去。

　　但是天有不测风云，１８７８年的一天，同村的一个葡萄农，因为还不起向贾尼尼父亲借的一美元贷款，竟然开枪打死了他。这件事情给年幼的贾尼尼留下了不可磨灭的心灵创伤，而他在成了银行家后坚决反对放高利贷，与此有着直接联系。

　　贾尼尼的母亲是个坚强的女子，她一人既要照料３个孩子，又要管理果园。这样生活了一段时间后，她嫁给好心的马车夫斯卡蒂那。两年后，他们将果园和房子卖掉，搬到圣诺耶镇上居住。直到贾尼尼１２岁，他们才在旧金山买了房子，开了一家“斯卡蒂那商行”，经营水果和蔬菜批发，做起了中间商。

　　贾尼尼很能吃苦，待人热情，又有心计，很快成了商行的重要帮手。一天，他向继父建议：“听说最近市场上柳橙和葡萄柚很好卖，我打听过，圣阿那的塔斯丁公司品质最好，我们买进来看看，怎么样？”

　　斯卡蒂那吃了一惊：“天哪，你怎么会想起这个！那么远的路程，傻瓜才去买柳橙和葡萄柚。”

　　贾尼尼说：“但是这值得，圣阿那人口少，这种东西一定很便宜，只要能运到这里来，售价会提高许多，赚头会很大。”

　　斯卡蒂那将信将疑，就先买了一部分。事实正如贾尼尼所预料的那样，这两种商品都十分畅销，日后原本在加州极为罕见的柳橙和葡萄柚也成了加州的特产，这不能说不是贾尼尼的功劳。

　　贾尼尼并没有满足现状，他还要进行改变，做更大的生意。为了减少中间环节，降低进货价格，他亲自跑到农家去收购果菜。在农作物未采收之前就与农民订立收购契约。这要付一部分定金，但蔬菜和水果的价格却要比码头上便宜得多。他这样做，不仅从贩运商手中夺过了利润，而且，比贩运商们买来的还便宜。农民也很乐意，因为得到了定金，农作物的销路也有了保证，又可以减少乃至避免气候突然变化造成的损失。这种做法是一个了不起的创举。年仅１９岁的阿马迪因此被人们视为经商的奇才、鬼才。

　　不仅如此，年仅１９岁的贾尼尼提出了“农民银行”的构想。因为在经营这种契约买卖的过程中，阿马迪深感农民的贫苦。尤其是那些来自意大利的移民，他们为了买农具和种子，经常不得不将农田作为担保，向高利贷者借钱，因为银行不肯贷款给贫苦的农民。由此，阿马迪萌生了向这些农民提供贷款的念头，他的想法是不收利息，用贷款的形式取得下一季收获的买卖契约。实际上，这便是他最初的“农民银行”的构想雏形。而在以后的日子里，贾尼尼实现了这个构想。

　　婚姻引路入银行

　　经过几年的奋斗，贾尼尼的事业已略有所成。１８９２年，他和银行家科涅尔的女儿结婚了。谁也没有想到这场婚姻，改变了贾尼尼的事业轨迹。

　　１９０２年，岳父科涅尔不幸去世，凭着岳父留下来的股份，贾尼尼进入哥伦布银行当了董事，来到银行后，他很快就得到下属的尊敬和爱戴，但和银行的创建者却经常因意见不合发生争执，他们对银行经营方针的看法相去太远：一个坚持贫民化、拓宽经营范围，一个却坚持因循守旧。最终贾尼尼决定放弃了，他想，既然我有这么多好的想法和建议，为什么我不自己开一个银行呢？何苦在别人的屋檐下低头？

　　这时，大量外国资本涌入旧金山，造成当地的美资银行与外资银行对峙的局面。但所有这些银行，不是从事投机，就是目光盯着大企业，没有一家想到小本经营的贫苦农民。贾尼尼认为，只有把这些农民作为贷款对像，他未来的银行才能有立足之地。

　　于是，贾尼尼和朋友一共１０个人，商定大家合股开办银行。股东只占１／３股份，其余２／３在普通民众中募股，这些人包括鱼贩、菜商的老板和一些乡下农民。总的来说，以意大利移民为主要对象，名称就叫意大利银行。

　　他的想法的确有些离经叛道，最初大家都不太理解，后来他们明白了，只有这样才能迅速地扩大银行在民众中的影响，开拓一片新的领域。这正是阿马迪·贾尼尼的超人见解。以后的事实证明，正是由于他的这种经营思路，意大利银行得以从很低的起点上飞快地崛起，最终成为美国第一大银行。

　　刚开始募集股金是很不容易的，因为北海岸的意大利移民向来是情愿把金币藏在床垫下

　　面，而不愿用来买股票、当股东。股金不够，贾尼尼和另外几个发起人增加投入，这才凑足了股份。在一番周折之后，１９０４年１０月１７日，意大利银行正式宣布开业。

　　尽管意大利银行开业后，存款额月月上升，但与哥伦布银行相比，还差一大截。但贾尼尼很有信心。在他的银行里，小业主和农民能够不用担保获得２５美元低额贷款。这是一个很有远见的策略，那些布衣小民要想做点买卖或投资农业生产，往往苦于借不到钱而一筹莫展，贾尼尼牢牢地记着父亲就是因为１美元而惨遭横祸的教训，他经常挨家挨户地走访农民，说服他们将钱存到他的银行里来。他的做法无疑是扶持了农民和小业主，这些人一旦赚了钱，又会成为意大利银行的忠实储户——一般人都会具有这种感恩心理。贾尼尼的远见卓识正是从这里体现出来的。　

　　１９０６年４月１８日上午，旧金山发生了举世震惊的大地震。由于来得突然，这次地震造成了巨大的灾难性后果，但幸运的是，意大利银行所在之地还没遭到很大损失。面对惨状，贾尼尼亲自监督，将银行８万元现金转移到了安全地带，这次转移成功，为银行灾后恢复营业奠定了良好的基础。

　　两天后，各大报纸共同发起倡议，商讨灾后重建工作。贾尼尼不顾自己身份的低微，参加这次紧急会议。当时所有与会的商人要求银行发放贷款，但银行为了自身的安全，却不肯这样做，双方吵得不可开交，忽然，贾尼尼站了出来，说：“我是意大利银行的贾尼尼，我们会在明天正式开业！而且是露天营业！”一语惊四座，大家几乎不相信自己的眼睛和耳朵。

　　４月２２日，大灾难后４天，报纸上刊登了大副广告：“意大利银行正式开业，时间照旧，露天营业，不受地震威胁！”出人意料的是，广告一登出来，前来存款的人比取款的人还多，因为鉴于地震引起的火灾，人们认为钱还是存在银行比较保险。这次行动令那些拒不开门的银行家们大为悔恨。

　　经过这次事件，意大利银行从一家小银行发展成为众人皆知的大银行。

　　不断挑战自我的人

　　１９０３～１０９７年，美国爆发了历史上最严重的经济危机。经济危机像瘟疫一样迅速传播开来，造成人心恐慌，储户纷纷提取存款，形成雪崩之势，一发而不可收拾。加州的情况虽然没有其他地方那么严重，但因大气候影响，形势也难免岌岌可危。侥幸逃过这场危机的贾尼尼惊异地发现，旧金山只有一家银行没有受到影响，这就是加拿大银行。

　　为此他专门前去考察，发现了其中的奥秘：原来加拿大银行在全国设有分行，分行形成一张网，从全国各地吸收存款汇集到总行，这样，银行就具有很大的机动支配能力。这和美国的金融体系大不一样。在美国，地方银行都把黄金集中到华尔街的大银行。华尔街一旦出现危机，各地银行也必然失去了保障。

　　贾尼尼恍然大悟：一定要有自己的分行网！随后，他开始了一次伟大的行动：逐步收购、兼并一些经营不善的地方银行。第一个被兼并的是贾尼尼的故乡圣诺耶的一家高利贷银行。尽管美国的法律禁止单一银行取得其他同业银行的股份，但法律是有漏洞的，他只要买下除了为首的那个家族之外的小股，总股份超过半数，吸收合并就是合法的。而像这种经营不善的银行，小股东正巴不得出让股份。因此，贾尼尼的收购十分顺利。

　　１９１０年，贾尼尼又收购了旧金山银行和旧金山机械银行，此后不久，又成功地收购了圣玛提欧银行。但这些都不是贾尼尼真正的目标，他的目标是洛杉矶。１９１３年，贾尼尼来到洛杉矶，当他正打算继续买下另一家即将破产的联合银行时，却遭到当地一些银行的反对。当地报纸打出了“打击意大利的侵略”这样的标题。

　　聪明的贾尼尼采取了反击行动，他在次日的报纸上打出了整页广告：“贫穷的意大利借钱给贫穷的小市民和劳工。意大利是贫穷人之友。”

　　当时意大利的确是个贫穷的国家，移居海外的人多达８７万。同时，他还用７国语言登出了自己的广告，把加州的普通百姓、移民作为自己的宣传对像。事实再一次证明了他“以市民为主要顾客”方针的正确性。

　　１９１８年，贾尼尼在加州的意大利银行分行已经发展到２４家，成为全美最大的分行制银行。

　　与摩根之战

　　１９２８年夏天，积劳成疾的贾尼尼离开了刀光剑影的纽约华尔街，回到风光旖旎的家乡意大利米兰休养。

　　身在意大利米兰，心在美国纽约。贾尼尼始终密切地关注着万里之遥的纽约华尔街的情况。一天，贾尼尼突然被一条新闻惊呆了：“贾尼尼的控股公司纽约意大利银行的股票暴跌５０％，

　　加州意大利银行的股票亦出现３６％的跌幅。”

　　原来，意大利银行收购旧金山自由银行之后，金融巨头摩根怀疑贾尼尼野心勃勃要控制全美国的银行业，因此在摩根控制下，纽约联储银行以意大利银行涉嫌垄断为由。强迫贾尼尼卖掉公司５１％的股权。私下里摩根财团则暗暗吸纳意大利银行的股份。

　　而贾尼尼的行动迅速而又果断。他一方面以退出意大利银行为条件，以求拖延时间。一方面到德拉瓦注册成立了一家新公司——泛美股份有限公司，该公司的最大股东就是意大利银行。但由于它的股票分散在大量的小股东手里，因而外人很难再怀疑它有垄断嫌疑。

　　他们再以这家公司的名义，把别人控制下正在暴跌的意大利银行的股票低价买进，这样一来，便挫败了摩根等人欲置意大利银行于死地的阴谋。意大利银行不仅没有垮掉，而且越来越发展壮大。后来它甚至还吞并了美洲银行，并将各分行都全部改名为美洲商业银行，真正创立了自己的帝国。

　　这就是贾尼尼，宝刀不老，雄心不减，在任何时候都可以力挽狂澜，平安渡过危机。

　　１９４９年６月，奋斗了一生的金融大王贾尼尼终于走完了他人生的最后一站。此时，他的银行的总资产已达到了２０亿元。与此形成鲜明对比的是：他的全部遗产只有价值４３．９万元的私人住宅等不动产！因为他对金钱极为看淡，坚信敛聚财富会割断他和他所服务的普通大众的联系。这一点和他开办银行的平民化作风完全相同。在谢世的前一年，贾尼尼把他５０万的存款全部捐献出来，用于医学研究和银行员工子弟的教育奖学金。他以他的实际行动，实现了他“不为自己，而为大众”的誓言。

　　成功秘诀

　　少年丧父的艰苦磨砺。

　　不放过赚取１美元的小生意。

　　一位富有的岳父＋捕捉商机的敏锐。

     未完待续

　　财富档案

　　陈嘉庚是近代中国杰出的华侨领袖，是一位著名的大实业家。他将一生中积累的资财都用在兴办学校的事业上。他不但在国内创办了规模宏大的集美学村和远近闻名的厦门大学，

　　创办和资助了近百所学校，而且在海外也创办并赞助了许多学校，培养了大批人才。因此，毛泽东赞誉他是“华侨旗帜，民族光辉”。人们也将他视为“华侨爱国爱乡热心教育事业的楷模”。

　　　　企业类型

　　橡胶。

　　　　成长记录

　　提起陈嘉庚先生，估计很多人都不会觉得陌生。在我们的历史课本中，他是一个经常被提及的名字，不仅是因为他的财富，他的波折经历，更是因为他作为一个华侨，对内地发展做出的巨大贡献。

　　今天，漫步在著名学府厦门大学，看着这个全国最美丽的学府的一草一木，一砖一石，更是让人感慨万千，这些都是陈嘉庚先生散尽家财办教育的硕果。有钱的人很多很多，但是像陈嘉庚那样把自己辛苦赚来的钱财全部用于教育之上，支援中国的建设之上的，不惜公司破产，那就少之又少了，所以中国人民才会如此怀念他，给他如此高的荣誉。

　　　　身负父债的侨乡少年郎

　　１８７４年１０月２１日，陈嘉庚出生在福建同安县集美村，因为战乱不断，有很多人远赴南洋讨生活，这里便成了著名的侨乡。

　　陈嘉庚的家庭，也是一个华侨世家，他出生的时候，父亲正在新加坡，经营着米店和一家小厂。从小，是母亲独自抚养他长大。

　　闽南一带，曾有着十分光辉的历史。从民族英雄郑成功到虎门销烟的林则徐，这些故事都在小嘉庚的心里留下了十分深刻的影响。集美村还有着郑成功的“国姓寨”、“国姓井”，在老一辈人的传说中，陈嘉庚从小就对这些爱国英雄充满了敬仰。而清政府的腐败无能，更使他渴望早日能够报效祖国。

　　１８９０年，陈嘉庚已经１７岁了，父亲要他到新加坡来见见世面，于是他离开了故乡、离开了慈母，独身前往南洋。虽然都市的繁华是一种诱惑，但他却不为所动，老老实实地呆在店里，跟着老伙计学习怎么管理，很快就成了父亲的左右手。

　　１８９８年，母亲病逝，闻听噩耗的陈嘉庚立即回乡葬母。出发之前，他将自己经管的账务移交给他的族叔。当时他父亲各项经营都很顺利，拥有资产约３５万元。可是当守完３年母丧的陈嘉庚回到新加坡时，却发现曾经兴隆的米店已经门庭冷落，负债已达３０多万元。原来是父亲的妾生子趁陈嘉庚不在，尽情挥霍导致负债累累，面临破产的边缘。

　　按照新加坡法律，儿子不必偿还父亲债务，况且陈嘉庚身无分文，如何偿还，但深受儒家教育的他面对父亲的凄凉，还是毅然承担了债务，继承了这个烂摊子，当时他还不到３１岁。从此这个杰出的企业家开始了自己独立的商业之旅。

　　　　菠萝“苏丹”和橡胶大王

　　独自创业的路程是极其艰难的。陈嘉庚手里的资金只有一点，用来投资什么才能成功呢？经过详细的考察，陈嘉庚发现，菠萝罐头销路旺盛，且周期短、需要的资金不是很多，非常符合自己的情况。于是他决定建立一个菠萝罐头厂。

　　资金不够，陈嘉庚借了７０００元，在距新加坡城区１０英里的淡水港山地，着手建造一所菠萝罐头厂。一切省了再省，省了再省，借来的７０００元用在建厂总算勉强够了。制作菠萝罐头所需的白铁、糖枋，都可向别的商人赊取。开工终于没有问题。等到４月份菠萝一上市，陈嘉庚的“新利川”工厂就开始生产了，为了在竞争中取胜，陈嘉庚给自己的菠萝罐头的商标定名为“苏丹”，意思就是菠萝罐头之王。

　　在陈嘉庚的精心经营之下，罐头厂运作良好，销售看涨，月底核算结果，获净利９０００余元。不仅收回全部建厂投资，而且还有盈余，经济效益之大，确实惊人。

　　从绝境中拼杀出来的陈嘉庚初战获胜，就以“新利川”为立足点，兼营父亲企业与人合伙的月新菠萝厂，接着又开设了谦益米号，米店也兼做罐头厂的营业机关。

　　随着菠萝罐头生意越做越大，对菠萝的原料需求也在不断增长，为了解决这个问题，陈嘉庚在“新利川”附近购买了一块空地，用来种植菠萝，取名为“福山园”，事实上，这块种植地也确实是一块福地，后来成为了当地最大的菠萝种植园。

　　创业道路并非是一帆风顺，就在菠萝生意顺利发展的同时，１９０６年夏季，菠萝罐头行市大跌，陈嘉庚只能勉强保住了１万元的赢利，这次打击使他意识到，商场如战场，仅仅靠一种产品经营是不能适应市场的瞬息多变，他要寻找新的项目。

　　一次偶然的机会，陈嘉庚了解到一个橡胶商人高价卖掉了自己的橡胶园，他立即意识到这是一个机会，于是赶忙联系这个商人，从他那里购进１８万粒橡胶种子。而当时因为菠萝生意的不景气，很多人纷纷脱手自己的菠萝园，陈嘉庚趁此机会购买了大片土地，这些成了他以后的橡胶种植园。

　　到了１９１３年，陈嘉庚的菠萝产量已经占了整个新加坡的半数以上，一跃而居首位，真正成了业内的苏丹，这一年，他已是一个拥有两处橡胶园，四个菠萝罐头厂，一家米厂，一间米店，固定资产和纯利润有四五十万元的华侨企业家了。

　　然而商场风云多变，１９１４年秋，正当菠萝罐头的生产旺季到来之际，第一次世界大战爆发，欧洲各国对菠萝罐头限制入口。因而各洋行停止采办。陈嘉庚的菠萝罐头厂遭到了沉重打击，积存着几万箱产品无法售出。不仅如此，战争还使陈嘉庚的米业遇到了麻烦，特别是许多商船在东印度洋上受到德国战舰攻击之后，原已紧张的航运几乎全部停顿。陈嘉庚米厂的仓库里堆放着１万多包熟米。产品积压的直接后果是资金流转困难，工厂租金越期无法清还，工人的生活费又绝对不可拖欠。陈嘉庚陷入了“艰难维持，度日如年”的境地。

　　１９１４年冬天，陈嘉庚终于将所有的货全部售脱。这时，他当机立断决定经营航运业，他先是靠租船运输，分别租下了载重１３００吨的“万通”和载重２５００吨的“万达”两艘轮船，运来需求量很大的熟米，再送到印度销售。不久因为市场的扩大，他又增加了２艘轮船，专门承接英国政府的货物。他的审时度势，及时改变经营策略赢得了可观利润。仅仅一年后，就赢利了２０多万元。之后，更是购得多艘轮船，但却不亲自经营，而是租给法国政府，这样不仅省事，避免了风险，也获利很快。

　　１９１６年，陈嘉庚又有了划时代的举措。当时欧洲各国互相厮杀，给美国经济腾飞提供了难得的机会。美国工业长足的发展，刺激了橡胶制品的需求，带动了马来亚的橡胶业，一跃而成了支柱产业，产量居世界第一位。马来亚成了世界“橡胶王国”。而陈嘉庚此前的投资终于有了回报，他被作为公认的“马来亚橡胶王国四大功臣”之一载入史册。

　　此后２年，陈嘉庚逐渐把重心转移到橡胶业上，他先后将新加坡土头桥的菠萝罐头厂和恒美熟米厂改作“谦益”橡胶厂，专制胶布，实现了橡胶经营从单一的农业垦植到工业制造的飞跃。接着，他又设法与美国橡胶业协会搭上关系，把广告做到了美国，把“谦益”橡胶厂的大半产品直接销售到美国。这样，他实现了第二个飞跃：将橡胶的农、工、贸经营集于一身，而且开创了在英国统治新加坡百年来华侨不通过洋行而与外国商家直接进行贸易的先例。

　　整个第一次世界大战期间，陈嘉庚不但没有遭受损失，还安然无恙，依靠米、树胶、轮船航运和出售菠萝罐头厂积存的铁皮，陈嘉庚共得４５０ 多万元，扣除各种费用，实存资产４３０万元。从而迅速跻身于新加坡富豪之列，也成为著名的企业家、新加坡华侨大亨。

　　　　散尽家财为教育

　　一战之后，陈嘉庚意识到航运业的危险性和暂时性，就没有再继续下去，他开始继续扩展自己的橡胶王国。

　　１９１９年，随着橡胶制品的广泛应用，英国投资者不断到马来亚抢占市场，有实力的华侨商家和小园主也纷纷改办橡胶种植园或兴办小橡胶厂，竞争越来越剧烈。面对挑战，陈嘉庚调整自己，实现了第三个飞跃：他扩充了“谦益”橡胶厂的规模，将粗加工的生胶厂改为深加工的橡胶熟品厂；退出于两年前投资５０万元入股的３家橡胶公司；组建陈嘉庚公司，将谦益以橡胶总公司的名义列其麾下。

　　１９２２年，资本主义自由竞争无度引起市况萧条，橡胶价连续３年下滑，许多小规模的胶园、胶厂被迫停产。而这时的陈嘉庚公司虎气十足，他断定橡胶业是新兴产业，好景还在前头。在对马来亚各地进行考察之后，陈嘉庚一下子买下了９家橡胶厂。

　　１９２４年他在马来亚和印尼设了１０多家橡胶分店，其后又在其他地方设分行、分店或办事机构。目的是扩大产品销路和原料来源，减少中间环节造成的损失。这一年英国政府为抬高橡胶在国际市场上的价格，从中独占利润，在新加坡、马来亚实行限制橡胶生产计划，第二年略见成效，加上美国汽车工业生产迅速发展的影响，橡胶价格大幅度上涨。这一年是陈嘉庚的橡胶事业的巅峰，在英国大臣对新加坡工业的考察书中，也提到了陈嘉庚的公司，说它是“亚洲最大的企业”。

　　与此同时，陈嘉庚并没有忘记自己的故乡——福建集美。他认为振兴工商业的目的在报国，但报国的关键在提倡教育，因而“立志一生所获的财利，慨办教育”。１８９３年，他２０岁时就在家乡创办“惕齐学塾”。１９１３年又创办集美小学。以后他与胞弟陈敬贤先生一起，边集资边办学，办学规模不断扩大，先后在家乡创办了包括幼稚园、小学、中学、师范、水产、航海、商业、农林等校在内的集美学校和厦门大学；资助了闽南２０个县市１１０多所学校；并在侨居地新加坡倡办和赞助了道南小学、爱同小学、崇福小学、南侨中学、南侨师范水产航海等许多学校。他用于兴学的资金超过一亿美元，几乎等于他的全部家财。人们亲切地称陈嘉庚先生为“校主”。

　　有人说，陈嘉庚办这么多的学校无非是提高自己的声誉，但陈嘉庚办学，却不是这样的。他没有把它作为一种资本，相反为此做出了巨大牺牲。

　　自１９２６年起，陈嘉庚为了维持集美学校和厦门大学经费不至于中断，做了许多努力。在资金紧缺时，他甚至于贱价出卖了橡胶园。

　　１９２９年１０月，资本主义世界经济危机爆发。新加坡、马来亚最大宗的出口是橡胶和锡，最大的买主是美国。美国的不景气，造成了新、马橡胶和锡业的大萧条。但陈嘉庚一直提供集美、厦门学校经费达９０万元。当时，陈嘉庚公司积欠银行债款近４００万元。公司资产仅在２００多万元，已是资不抵债。以英国汇丰银行为首的债权银行要求陈嘉庚停止支持集美厦大经费，被陈嘉庚断然拒绝了。他认为自己不能也不应放弃义务，学校办起来了，就得维持下去，一旦关了门，恢复就无望了。学校如果关停，不仅耽误青少年前途，而且对社会影响不好，罪就大了。如果因为负担集厦学校经费而遭致生意失败，这是个人事业的荣枯。

　　１９３２年，陈嘉庚辛苦创办的企业终于被收盘，虽然他的事业走到了末路，但陈嘉庚却从不后悔，因为他成功地创办了这么多学校，尤其是厦门大学和集美学校。

　　１９６１年８月２１日，这个伟大的企业家、教育家病逝于北京。弥留时他仍殷切盼望台湾回归祖国，并嘱咐“把集美学校办下去”，把遗产３００万元人民币全部献给国家。为了感谢这么多年他对国家做出的不朽贡献，中华人民共和国给予其国葬的哀荣，灵柩运回集

　　美，安葬在家乡，以告慰这个曾经辉煌、博大无私的爱国华侨。

　　　　成功秘诀

　　商人父亲的教导，个人的勤奋用心。

　　出资办学，造福后人，盛誉百世。

　　财富档案

　　托马斯·沃森一生的经历向我们演绎了一个典型的“美国梦”。一个苏格兰移民的儿子，依靠自己的聪明才智，一步一步地从不起眼的推销员成为企业家，并最终创建了著名的Ｉ

　　ＢＭ公司。在他的领导下，ＩＢＭ不仅从一个中型公司成长为世界最大的企业之一，而且他还将ＩＢＭ从机械制表机引入了计算机领域，并且在这一领域称霸一时。小托马斯·沃森则在其父的基础上，通过自己的努力使ＩＢＭ成长为真正的ＩＴ巨人。多年来ＩＢＭ始终以超前的技术，出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展。

　　　　企业类型

　　计算机。

　　　　成长记录

　　今天，“ＩＢＭ”已经成为名副其实的蓝色巨人，走过２０世纪９０年代的网络低迷，如今的它又重新焕发了光彩。多少人在使用ＩＢＭ的家用电脑，已经数不清了，作为计算机业的龙头老大，回溯历史，从一个生产磅秤、切肉机的小公司到今天的跨国电脑公司，其中的路程不可谓不艰难！这里面有好几代人的努力，但首先应该感谢一个人，那就是托马斯·约翰·沃森——“ＩＢＭ”的创始人，也就是我们都尊敬的“计算机之父”。

　　　　在忍耐和辱骂中成长

　　托马斯·约翰·沃森是个地地道道的美国人，１８７４年２月１７日，他生于美国纽约州北部一个贫困的农民家庭。父亲是来自英国的移民，靠伐木和种地谋生。虽然家境贫苦，但他们始终对生活有种乐观的态度，相信只要努力，就会有回报。

　　沃森就是在这样的家庭长大的，从父母的身上，他继承了美国农民许多优秀品质：正直、踏实、认真、乐观、崇尚个人奋斗。

　　因为家里穷，当时教育还不是很普及，所以沃森没有上过几天学，并且为了减轻父母负担，他１７岁就开始进入社会。替一家五金店老板走街串巷推销缝纫机成为他第一份工作。而在当时，推销并不被多少人看得起，因此小沃森受到了很多白眼，但正是推销的经历锻炼了他，后来沃森在谈到自己早年的辛苦，也说：“一切始于销售，若没有销售就没有美国的商业。”

　　刚开始，他对老板付给他每星期１２美元的工资还挺满意。后来，他从另一个推销员那里得知，他实际上被老板耍了，因为其他推销员通常拿的是佣金，而不是工资，如果按佣金计算，他每个星期应得６５美元。于是他愤而辞职，从此，他找工作再也没有同意过“死工资”的报酬方式。

　　１８９５年１０月，困境中的沃森把谋生的目光投向“全国现金出纳机公司”，因为这里月薪平均４００美元，收入可观。而老板帕特森是当时有名的“推销天才”，在他手下，很多质朴勤奋的青年成长为一流的推销人才。

　　他去拜访公司分所经理兰奇先生，结果被拒绝了，但是无论被怎么打击，沃森总是以微笑来面对兰奇。被他的韧力打动，兰奇决定给沃森一个机会，试用他。但是第一次推销的经历却是惨败的，沃森遭到了兰奇的百般责骂和斥责，被骂得不知所措、面红耳赤，羞愤难忍。放在一般人身上，早就拂袖而去，但沃森在羞辱中表现出惊人的忍耐，在绝对服从中去学习。因为这就是推销的职业训练。

　　兰奇是帕特森的优秀学徒，而沃森则成了最好的再传弟子。从兰奇那里，沃森学到了很多，以后在ＩＢＭ，沃森还经常对下属们介绍兰奇怎样用实例去推销产品，推销自我。事实上，比起老师来，沃森青出于蓝而胜于蓝，一年之后，他成为东部最成功的推销员，２５岁时，他取代了兰奇的位置。１８９９年，沃森被提升为分公司经理。到１９１０年，他已经成为公司中仅次于帕特森的第二号人物。但在那以后，厄运又一次向他袭来。

　　帕特森是个专横粗暴的人，他用优厚待遇来换取雇员的忠诚和服从。然而他也是个多疑的人，当总经理查尔摩斯忍无可忍对他进行反抗时，他立即解雇了他，让沃森取代之。所以沃森在公司里也是战战兢兢的，帕特森在，他就非常紧张，如果老板不在，他就能发挥自如。１９０９年，在查尔摩斯的协助下，州法院以垄断罪起诉了国民收款机公司。最后，沃森获得了保释，而帕特森入狱一年。

　　就在这段灰暗的日子里，沃森遇到了自己的终生伴侣珍妮特，用自己的技巧赢得了“平生最成功的推销”。没过多久，儿子出生了，正在沃森最高兴的时刻，生性多疑的帕特森却认为沃森暗自培植亲信，拉帮结派，尽管沃森努力为自己申辩，但毫无结果，无奈于次年４月愤而辞职。他立誓报仇，走出公司办公大厦时转身对一个朋友说：“这里的全部大楼都是我协助筹建的。现在我要去另外创一个企业，一定要比帕特森的还要大！”

　　然而，重新创业又谈何容易。虽然帕特森给他一笔５万美元的分手费，但沃森失去了生活保障，丢了饭碗，年龄也快４０岁了。他只好带着新婚不久的妻子和一个嗷嗷待哺的儿子，去纽约闯荡。

　　　　４０岁的创业

　　４０岁的年龄，按照一般人的想法，早过了创业的年龄，但沃森不这么想，他对自己有信心，认为潜力还远远没发挥出来，潜意识里，他认为自己可以干出一番大事业。

　　两个月后，沃森遇上了ＩＢＭ前身的奠基者弗林特。弗林特是华尔街最红火的金融家，号称“信托大王”。他对沃森的才干早有所闻，旋即聘任他为计算制表记录公司的经理。这家弗林特属下的公司，主要生产天平、磅秤、计时钟和制表机等。由于前任在经营方面不得要领，成立不到三年已是负债累累、濒临破产。沃森之所以对这家公司感兴趣，主要看中它的产品。他认为计时钟、制表机等都是办公自动化的工具，具有广阔的商业前景。

　　最初，因为沃森曾经被定过罪，董事们只让他当一个小小的经理，但精明的沃森除了要得一份体面的薪水外，还要求能够得到利润的一定比例作为奖励。而董事们急于扭亏。对沃森的要求一一答应，但是大家在心里是看不起他的。公司里沃森是孤立的，只有弗林特一个人支持他。从１９１４年到１９２４年，沃森就这样忍辱负重地一直工作着，发挥了当初死缠烂打当上推销员的精神，用自己的成绩说服众人对他的歧视。

　　沃森上任后的第一件事便是向银行借贷５万美元。用于产品研发。当银行对公司的偿债能力提出质疑时。他解释说?“负债只说明过去。而这笔贷款是为了未来。”这句沃森一生中最伟大的推销词打动了银行官员，于是他顺利借得款项。在度过最初的艰难时刻后。公司业绩开始迅速上升。

　　第一次世界大战结束时，制表机需求量激增。几乎每一家大保险公司和铁路公司都用上了计算制表记录公司生产的霍勒利斯制表机。不久，政府部门也采用了。沃森适时地推出新型的打印——制表组合机，更是受到广大客户的欢迎，定货单堆得老高，产品供不应求。１９１９年，公司的销售额高达１３００万美元，利润也升至２１０万美元。１９２４年２月，已经身为公司总经理的沃森决定将公司更名为国际商用机器公司，简称ＩＢＭ。是年，沃森刚满５０岁。从此，他抹去了同任何人有关联的最后痕迹，开始了自己与ＩＢＭ融为一体的后３２年生涯。

　　３０年代初，ＩＢＭ开始打入打字机行业，生产打字机、打孔卡片，以及打孔机、分类机、会计计算机等系列产品，并推出电动打字机、字母制表机等新产品。到３０年代末，ＩＢＭ公司的销售额增长到３９５０万美元，其利润达到９１０万美元，竟超过其他４家同类型大公司的总和，一跃而成为全美最大的商用机器公司。

　　这时的托马斯·沃森不知道，未来的世界将由数字掌控，他生产的打孔机正暗示着未来世界的趋势，他也不知道自己公司生产出来的计算机是多么重要，将怎样改变世界。这个超级推销员坦诚自己不喜欢美酒与姑娘，只是喜欢“雇佣推销员”。而３０年代ＩＢＭ的成功就是靠这些经过沃森专门培训的推销员。

　　大战结束后，计算机市场初露端倪，ＩＢＭ充当先锋，率先攻占计算机市场。虽然沃森没上过大学，没有任何技术背景，但长时间的市场经营锻炼出他敏锐的直觉，如果没有沃森，可能会出现完全不同的计算机——一种运算的工具而不是技术。所以，他才被人称为“计算机之父”，而真正的计算机事业是在他的后代手里蓬勃发展起来的。

　　早在１９３３年，ＩＢＭ就曾为哥伦比亚大学设计了一种高速运算器，１９３７年，哈佛大学的计算机专家艾肯博士建议沃森综合几种机器，造出更快的运算器，为此沃森拨款５０万美元，历时６年之久，研制出世界上第一台自动顺序控制计算机，名为“马克１号”，每秒钟可以进行３次计算。１９４６年，ＩＢＭ又推出第一台电子计算器，１９４８年，又推出一台部分电子部分电机的数字计算机，这台机器安装在ＩＢＭ纽约总部，直接向参观者进行实际操作表演。ＩＢＭ开始涉足电子计算机领域，但还不能说ＩＢＭ在电子技术和计算机工业技术方面的真正崛起。

　　当时在业界内出名的是雷明顿—兰德公司，这是两个专业研究人员成立的，１９４６年，他们成功地制成了世界上第一台电子计算机，命名为“埃尼亚克”，计算速度比ＩＢＭ的快了太多。面对如此强大的竞争对手，ＩＢＭ是发展前景莫测的电子计算机，还是继续经营收益可观的打孔卡机？ＩＢＭ内部展开了激烈的争论。以老沃森为首的一派认为，尽管计算机能够解决所有重要的科学计算问题，但是价格昂贵，几乎没有人肯出资买这样一台机器，况且计算机的前途是很渺茫的，用途不是很广。老沃森的儿子小托马斯·沃森却不以为然，他深信到一定时候，计算机将具有巨大的市场，父子俩之间时常因此而争论不休。

　　正在这时，市场传来了反馈意见：打孔卡计数器出现严重滞销。面对现实，沃森意识到，先进的电子计算机时代已经到来，是自己让贤的时候了。１９４９年，ＩＢＭ总裁正式任命儿子小沃森为执行副总裁，放手让年轻人去干新兴行业。

　　１９５６年，刚刚完成权力交接的沃森因为心脏病去世了。而１９５５年是他生命中最完美的一年，公司收益７亿美元，几乎是战后１９４６年的６倍，进入８０年代之后，ＩＢＭ成为世界上最大的工业公司。

　　　　ＩＢＭ精神

　　尽管沃森离开了人世，但他所创立的ＩＢＭ精神至今还在公司里发扬光大。

　　这种精神是他刚进当时的计算制表记录公司制订的，当时公司有１２００名雇员，由于内部风气不良，员工之间不团结，许多老工作人员更是喜欢欺压新来者。针对这一弊端，沃森提出三条要求：第一必须尊重每一个人；第二必须为用户提供尽可能好的服务；第三必须创造最优秀、最出色的成绩。这些措施，极大地激励了全体员工团结向上的积极性。

　　也许在今天。类似的口号经过无数的重复已成了空洞的滥调。但在大半个世纪前，它的

　　确起到了凝聚人心、激励士气的作用。沃森也并不只是说说而已，他用实际行动证明了对员工的爱护，深谙“精神物质两手都要硬”的他在ＩＢＭ首创了终身雇佣制。消除了后顾之忧的员工乐于为公司尽心尽力。沃森开创式地在厂区附近建立了一个乡村俱乐部。包括两个高尔夫球场和一个射击场。任何ＩＢＭ的职工一年只需交纳一元会费就可以参加和使用。

　　沃森的管理学算不上深奥，但真正落实起来却不简单。能够把平直的管理理念付诸实施，正是他的过人之处。半个世纪后的８０年代。美国人为探求在与日本企业竞争中节节败退的原因，曾组织业界和学界人士赴日本去学习所谓日本式的管理。却愕然发现日本人的管理经验原来完全来自ＩＢＭ的沃森。想来当时他们的心情一定十分困惑和惊喜。

　　在沃森的身上，专制和和蔼同时并存，他对女职工和蔼可亲，尽量满足她们的要求，不要求统一着装，因为想家还可以调动工作，但在其他时候，他却是严厉的，专横粗暴的，当然建设性的建议除外。他是一个先知，是后工业社会的缔造者，有着家长式的遗风，也有工业社会的开明和敏锐。他经营的不仅仅是企业，而且用理念来塑造一种精神，这就是为什么所有的人那么尊崇他的原因。

　　１９５６年，托马斯·沃森以８２岁高龄逝世。他的儿子小托马斯·沃森成功地将ＩＢＭ转型为计算机公司，并赢得信息业霸主地位。托马斯·沃森的确应该感到满足，当年那个还坐着马车的孩子，不仅拥有了他想要的一切，还帮助美国从一个马车时代，演进到后工业时代?从乡镇社会，进入管理社会。

　　　　成功秘诀

　　从小立志，不赚“有数的”工资。

　　善于推销产品，更精于推销自己。

　　用高薪换取属下的绝对顺从。

　　财富档案

　　安德烈·雪铁龙是法国雪铁龙汽车公司的创始人。１９３４年生产出法国第一辆前轮驱动汽车。雪铁龙公司是法国最早采用流水线生产的公司，成立仅仅６年，年产量即突破１０

　　０万辆。１９２８年即达到日产汽车４００辆，占法国汽车产量的ｌ／３。现在是欧洲第二大汽车制造公司。

　　　　企业类型

　　汽车制造。

　　　　成长记录

　　在所有的汽车中，雪铁龙是一个特殊的存在，它的名气也许不够大，质量也许离最好还差那么一点，性能偶尔也还不太稳定，但这些都不是重点，也阻挡不住爱车一族对它的痴迷和爱恋，因为在很多人的心目中，它是最漂亮的，最新潮的代表。作为标准的法国车型，雪铁龙代表着一个国家的文化，它在骨子里体现着那种典型的法国浪漫、优雅、精致和新潮，就像它的标志——“两个‘人’字重叠在一起”，一种真正的人本精神。而安德烈·雪铁龙，不仅创造了这个车，创造了这个名字，也奠定了这种车型的文化内涵。

　　　　在灾难中成长

　　１８７８年２月５日，安德烈·雪铁龙在法国巴黎出生。原籍荷兰，父亲是个从事珠宝生意的商人，母亲是波兰人，家境富裕，家里有５个孩子，雪铁龙是最小的一个。他从小酷爱科学，沉溺于凡尔纳的科幻小说。

　　但这一切在雪铁龙６岁的时候结束了，父亲在外面做生意时，上当受骗，不仅所有的投资都血本无归，家里原有的积蓄也化为乌有了。父亲无法接受这样的结局，自杀了。母亲不堪忍受这种打击，本来就多病的身子更虚弱了，不久就去世了。一瞬间，家破人亡。

　　依靠亲戚的救济，雪铁龙艰难地生活了下来，还考进了著名学府——巴黎高等综合工科学院，他之所以选择工科，是想掌握一门可靠的技术，作为自己以后求职时的资本，潜意识里，他对商科充满了怀疑和不信，因为父亲就是因为经商失败而死去的。

　　那时，他对科技充满了崇拜和信任，他认定科技进步一定会给人类带来幸福，而他的理想就是将来当一名工程师。

　　１９００年，大学毕业的雪铁龙去波兰外婆家探亲度假，在旅途中，他偶然注意到一个装置上按“人”字形拼成的齿轮，这个小发现给了他灵感，从外婆家回来后，雪铁龙发明了人字形齿轮传动系统，即以双人字造型更简便地对传动装置进行切削的工艺，它比以传统造型进行切割的方法声音更轻、更省力。为此他获得专利。

　　１９０５年，雪铁龙建立了一个自己的小公司，专门生产自己的专利产品，因为人字型齿轮的平稳和效率，很快开始销往整个欧洲，但雪铁龙对此并不满足，他总觉得光生产齿轮是不够的，还应该继续向前进。

　　１９０８年，摩尔斯兄弟开办的电路电子信号设备厂濒临破产，雪铁龙决定接手这家企业。为了找出企业的弊端，他来到公司基层视察，凭借一种敏锐的观察力和决断力，他意识到公司最主要的障碍来自于小作坊式的生产模式，于是雪铁龙大刀阔斧地改变了旧有的经营方式，使公司的经营状况大有好转。

　　１９１２年对于雪铁龙而言，是关键的一年，他来到了美国，参观了亨利·福特的汽车厂，这次参观给了他极大的震动，他明白了在齿轮之后，自己应该做什么，那就是生产汽车。他十分欣赏福特的大批量流水线生产方式，把它第一次引入了法国，在自己的工厂里进行试验。

　　１９１３年，他把自己的公司定名为“雪铁龙齿轮工厂”，专门从事齿轮传动机的生产，同时开始生产汽车。他以齿轮上的齿形形状为象征，建立了工厂标志，并以此作为产品的商标。直到今天，人们只要看到这个标志，就会立刻联想到雪铁龙汽车公司。当时的“雪铁龙齿轮工厂”规模并不是很大，只雇佣了１名绘图员和１０名工人，雪铁龙本人任厂长，同时身兼行政管理主任、技术员和推销员。

　　齿轮的生意已经声名在外了，不用担忧，让雪铁龙发愁的是汽车生产，他进行了几次尝试，但都因为这样那样的原因，失败了。正当他想继续干下去的时候，“一战”爆发了，他的汽车试验不得不停止下来。

　　　　汽车与军火的第一桶金

　　“一战”期间，３６岁的安德烈·雪铁龙应征入伍，他被任命为炮兵少尉，具体负责重组军队的邮政业务。当时，前线军官、士兵与后方家乡亲人的联络方式主要是书信邮件。战争中，“家书抵万金”，在前线与后方之间建立起一条既快捷又准确的邮递线路，既能提高部队士兵的士气，也能安慰后方情绪，当长官为此事发愁的时候，已经有许多管理经验的雪铁龙灵机一动，提出了一个建议：在邮政上分设一定范围的邮政区并采用有色信封，这样以便与各邮区一一对应，从而更加方便、快捷，使军队的邮政工作大为改观。

　　初战告捷，雪铁龙又在寻觅新的机会。在别人看来，战争从来不意味着好事，但在雪铁龙看来，其中也意味着巨大的市场和商机。当时，在前线，法军出现了炮弹短缺的局面。雪铁龙提出要建造一座日产２万发炮弹的工厂，这个建议很快获得了批准。

　　做事果断的雪铁龙只用了４０多天时间就在巴黎著名的塞纳河畔建起了一座军火厂厂房。在这里，他的组织管理才能得到了极大的锻炼和发挥。因为战时缺人，他不顾别人的反对，开始雇佣妇女干活，事实证明，女子并不输于男子，从开始试生产到正式生产的短短几个月中，炮弹日产量就由１万发上升到了５．５万发。

　　等到战争结束时，由于军火生意的成功，雪铁龙已经小有资本了，这使得他可以在之后

　　的时间里专心生产汽车。他向众人夸下海口：“以后要每天生产１００辆汽车！”要做法国的“福特”，但几乎没有一个人相信他，大家认为这个人简直是疯了。

　　但雪铁龙是认真的，他知道自己的经验不足，就高薪聘请了一位汽车高级工程师，同时因为战后人们的购买力还很低下，专门走“低价”路线。１９１９年５月２８日，Ａ型汽车诞生了，该型车发动机功率为１３．２千瓦，最大速度为６５公里／小时。百公里油耗为７．５升，采用电子打火、３档变速器。Ａ型车面世后，很快就收到了１．６万张订单，成为当时法国乃至欧洲的汽车明星。这是雪铁龙汽车公司创建后制造的第一批汽车，也是欧洲第一辆采用流水线方式生产的汽车，最初的流水线是以日产３０辆车的速度生产，当年出车２８１０辆。

　　由于Ａ型车油耗低，１９２０年在勒芒获得最佳经济性能奖，这一名声很快为雪铁龙带来好运，到１９２３年，其日产量已达２００辆，到１９２４年，日产量则达３００辆，雪铁龙成为了欧洲的成功汽车厂家之一。１９２４年７月２８日雪铁龙汽车公司正式挂牌成立。

　　　　卖的不仅是汽车

　　雪铁龙不仅把美国的流水线带入了法国，他还在自己的公司内推行美国式的营销方法和售后服务措施。他还是最早懂得利用广告的商人之一。为了扩大品牌的知名度，他把营业额的２％拿来做广告。在这方面，他甚至比美国的同行做得更好。因为雪铁龙一直坚持认为：汽车厂卖的不只是汽车，还有无微不至的服务。

　　他开始在汽车买卖方式上下功夫，创立了一年保证期制度，建立分销网，罗列出零件目录及维修费用一览表，使所有销售点、维修点的费用得以统一。１９２２年，他大力推广分期付款售车方式，成立了全国第一个专司分期付款的机构，并在国外创办了不少汽车出租公司，在全国各地形成了一个游览车服务网。

　　而在对公司和产品的宣传方面，雪铁龙更是用尽了办法，在那个时代，他可算得上是个创意天才了。

　　第一次世界大战结束后，法国所有公路上的交通标志都已损坏。雪铁龙决定以公司的名义向法国政府提供各式路标并设立在全法国的公路上，不仅帮助政府解决了交通管理上的难题，这些路标还成了雪铁龙公司的宣传广告。

　　１９２２年，在第７届法国巴黎汽车展开幕式上，一架飞机在展览会上空拖出一条长达５公里的烟雾字幕——“ＣＩＴＲＯＥＮ”（雪铁龙　。当时距离美国莱特兄弟发明飞机成功刚刚９年，飞机还是个稀奇事物，雪铁龙就想出了这样空前壮观的营销宣传活动，实在令人惊叹。此外，雪铁龙公司还在艾菲尔铁塔上挂起了高达３０米的巨型灯箱广告——“ＣＩＴＲＯＥＮ”。在夜晚的巴黎，“ＣＩＴＲＯＥＮ”大字显得格外明亮醒目，人们只要看到高大的艾菲尔铁塔，便记住了雪铁龙公司的名字。此举后来被视为世界广告宣传史上的成功典范。

　　１９２３年，他发起了穿越撒哈拉大沙漠的大型车赛；１９２４年又组织了贯穿全非洲的“黑色之旅”赛车活动；１９２７年，美国人林白驾机穿越北大西洋成功，他竭力说服这位飞行英雄去自己的工厂接受工人们的祝贺，结果第二天的报纸就登了这样的文章——“林白访问雪铁龙”。

　　自１９２８年起，雪铁龙每月月末在法国１００家大报刊登大幅广告；１９３１年他在法国巴黎开办了当时全球最大（长４００米）的汽车商场，除了经销汽车外，也在场内放映电影和开办音乐会。同时，雪铁龙又发起了“黄色征服”，继贯穿非洲的“黑色之旅”，他又让自己的新车深入亚洲，雪铁龙车队从贝鲁特出发，跨越喜马拉雅山，到达北京，历时１３个月，行驶３万千米，考验汽车面对各种恶劣路况的能力，为２０世纪最伟大的发明——汽车拓展了极致的可能。

　　　　徒留遗恨在人间

　　雪铁龙把汽车当作了自己的全部，他在生活上并不追求豪奢，只是不断地投资于工厂和开发新车型，追求技术上的不断进步，他甚至声称“只要主意好，代价不重要”。

　　浮式发动机、前轮驱动等技术刚刚问世，雪铁龙就迫不及待地把它们用到自己的车上，１９２５年，雪铁龙毅然决定停止木材车身的生产，改用先进的全钢车身，生产出法国第一辆全钢质汽车。３０年代雪铁龙不惜巨资研制生产出了集前轮驱动、底盘车身一体化、液力制动三项尖端技术于一身的Ｔ型车——Ｔｒａｃｔｉｏｎ Ａｖａｎｔ。该车几乎包括了现代汽车业的设计奇迹，也是当时最重大和最成功的汽车产品。

　　１９３４年４月１８日，雪铁龙向新闻界展示这辆车时，全世界都感到惊奇。第二天的法国报纸这样报道：“它是这么新，这么大胆，这么有创意，这么与众不同。称其为轰动性再恰当不过了。”

　　可是虽然主意好，代价却是非常巨大的。求新求变所需要的经费是高昂的。虽然这种后来被人们称之为“强盗车”的前轮驱动车给雪铁龙公司带来了极大的荣誉和利润，但在当时却是一场灾难。

　　首先，它的周期过长，接下来的产品不能如期推出，再加上匆匆投产后又存在着许多设计、制造方面的缺陷，销路受阻，雪铁龙面临着巨大的债务危机。可是在此之前，他已经向

　　银行借贷过多次，为了自己的新试验，银行这次不愿意再冒险了。

　　没有银行的贷款，又得不到政府的支持，病了几个月的雪铁龙再也没有办法说服别人相信自己描绘的美好前景。１９３４年１２月２１日，他不得不宣布破产。银行在幕后操纵着一切。１９３５年１月，雪铁龙的股份被转让给米其林轮胎公司，他彻底离开了自己一手创建的企业。半年后，也就是１９３５年７月３日，奋斗一生的雪铁龙永远地安息了。

　　在他死后的两天时间里，数不清的工人、经销商甚至普通顾客，纷纷涌进雪铁龙公司向他行礼致哀，法国政府也给他颁发了一枚二级荣誉勋章。虽然他离去了，但直到今天，“雪铁龙”品牌依然是最好的品牌之一。他的前轮驱动设计方案也没过时，或许对雪铁龙而言，他不是最好的企业家，但却是最好的创新家、改革家，他用自己的一生做了汽车事业前进的铺垫。

　　　　成功秘诀

　　父母早故的孤儿经历。

　　发明专利产品并成功推销出去。

　　不但会卖汽车，还会赠送服务。

　　财富档案

　　可可·夏奈尔是著名的时尚女王，２０世纪最重要的服装设计师，永久性创造了妇女时尚的新纪元，著名品牌“夏奈尔５号”香水的开创者，在欧美，拥有典雅的夏奈尔时装，不

　　仅曾是很多上班族女性的首选，也是总统夫人和明星名媛们的追求。

　　　　企业类型

　　香水制造业。

　　　　成长记录

　　相信对于所有追求时尚的人来说，夏奈尔绝对不是一个陌生的名字。它不仅仅是一个时装的品牌、一个香水的品牌，也是一个伟大女性的名字。从一个贫穷的孤女到一个著名的时装设计师，从２０世纪初期一直到她的死亡，她都在不停地创造奇迹，不仅仅是她开创的事业，还有她充满艰辛的奋斗历程，她终生未婚，感情世界却多姿多采，这些都是一个又一个诱人的谜团，引诱着后人去探询和发现。

　　　　从贫女到服装设计师

　　１８８３年８月１９日，法国的卢瓦尔河畔的索米尔小镇，夏奈尔出生了。她的全名是加布理埃勒·夏奈尔。从一开始，她的出身就是个谜，有的人说她是个私生女，有的人说她小时候的家境并不富裕，而夏奈尔本人的说法也是前是后非，有自相矛盾的地方。虽然她是个具有非凡勇气的女人，但是对于自己的出生，她一直讳莫如深，这个秘密她宁愿保留终身，永不为外人所知。

　　在可可１２岁那年，母亲去世了，可可在孤儿院度过了少年的黯淡时光。１７岁，她来到另一个小镇，进入了修道院。在当时，妇女的地位是低下的，而一个没有好家境的女孩子要想在社会上生存，是非常艰难的。孤儿院的生活使可可明白，高超的针织手艺对于女孩子而言是多么重要，她可以通过针线活来养活自己，于是，１８岁那年，她就到一家商店做助理缝纫师。

　　夏奈尔的卑微出身和早年生活给她的服装理念打上了深刻的烙印。周围的成年妇女穿的工作服使可可相信，妇女需要的不是繁琐的装扮，而是适合她们日益活跃生活方式的宽松舒适的衣衫。可可认为：“女人为造成她们举止不便的服饰所束缚，从而被迫依赖于仆人和男人。”孤儿院穷苦的生活渗入她的设计风格：朴素端庄、简明大方。这时她开始设计黑帽，白色短衫，领口系雅致的黑领结，简单素洁的短上衣。同时，在她工作的小镇，有许多驻兵，尤其是那些朝气蓬勃的骑兵制服给她留下了深刻的印象，这无疑也成为此后几十年里可可著名的镶边服装的灵感来源。

　　可可学会了骑马，也在骑兵之间结交了不少男朋友。２０多岁时，可可遇上了富有的骑士卡佩尔，１９０８年，在这个人的资助下，可可开了她的第一家帽子店，她的帽子宽大实用，受到了许多妇女的欢迎。而这个帽子店也成为了日后夏奈尔的总店地址。

　　１９１２年，趁热打铁的夏奈尔又在法国上流社会的度假圣地——诺曼底海边小城开了自己的第一家服装店，很快，她极富个性的运动衫、开领衬衫、短裙、男式雨衣受到了时髦女郎的注意。不仅如此，为了扩大宣传，夏奈尔让自己的姐姐穿上自己设计的新式服装，到城里最繁华的地方引起妇女们的注意，这差不多是最早的一种广告形式了。可可的事业越来越成功了。

　　　　夏奈尔五号香水

　　１９１８年，夏奈尔的亲密爱人卡佩尔因车祸遇难，当时第一次世界大战已经爆发，多少父亲、兄弟、儿子都遇难了，留下无数妇女在苦苦求生。而夏奈尔依然坚强地站立起来，更加雄心勃勃的发展自己的事业。１９２４年，她推出了著名的黑色小礼服，掀起了世界服饰的革命，这是种简单、直线条、颜色不鲜艳的服装，至此可以了解到夏奈尔的设计风格。她强调的是舒适性、方便性和实用性，另外加上她的个性和感性，因此她的服装是年轻自然的，直线条剪裁简单优雅不强调曲线，纤细且实用，另外夏奈尔有时也喜欢男性打扮，因此她也将男性风格溶入女性服装，最后形成夏奈儿独特的风格品味。在当时一次世界大战，男士上战场，女性负起持家工作，之后职业妇女渐渐兴起，因此需较实用实际的服装，夏奈尔的服装正好符合这个趋势，她的事业也蓬勃发展。战后她认为手工定做服装已经不适合大众需要，虽然手头上有当时保持最佳穿著约两百位名女人的订单（包含有伊莉沙白·泰勒、英格丽·褒曼　，她还是决定投入成衣的这个市场，这让夏奈儿企业稳固成长茁壮，而成为属一属二的服饰大企业。

　　夏奈尔是聪明的，也是不会满足的，自１９２０年开始，夏奈尔开始提倡整体形象，这当然是从头到脚，还包含配件、化妆品、香水，对她来说，一个女人不该只有玫瑰和铃兰的味道，一个衣着优雅的女人同时也应该是个气息迷人的女人，没有味道的女人没有未来，香水会增添她无穷的魅力。夏奈尔对女人的体味深恶痛绝，她喜欢香水，喜欢女人散发出的香味，喜欢有味道的女人——一种气息香郁，令人难忘的女人。以它清爽淡雅的芳香，结合全新现代特色的包装设计，精致地诠释了女性独特的妩媚、婉约、热烈而浪漫情怀。于是，她推出了夏奈尔５号香水，这是第一支由服装设计大师推出的世纪经典香水。当著名的好莱坞影星玛丽莲·梦露用性感而充满磁性的声音对全世界说：“夜里，我只‘穿’夏奈尔５号”，全世界都为之疯狂了。夏奈尔香水的香水瓶设计都是一贯的长方体，像是早期的药水瓶，属于立体主义，简洁高雅明亮，很符合夏奈尔的风格，因此这种设计又称为夏奈尔风。

　　２０年代，可可于服装界的地位相当于画坛中的毕加索。夏奈尔时装俨然是２０年代的主流，可可宛如新时代的化身：经济上独立，恋爱自由，生活全凭自己的喜好方式。评论家说，“女性已完全消失了，剩下的全是夏奈尔创造出来的男性。”大战中成长的少女将穿夏奈尔、跳探戈、上夜总会、吸鸦片、观赏超现实表演，看作是最时髦的事情。

　　　　古稀之年的革命

　　时装界总是变幻莫测的，今天流行这个，明天流行那个，谁能把握瞬息万变的流行趋势，更何况周围的竞争者都是虎视眈眈。

　　２０世纪３０年代中后期法国的政局极为动荡。失业问题和大萧条带来的影响继续存在。法西斯煽动者更增加了不安定的气氛。１９３９年，夏奈尔举行了她的最后一次时装发布会。她宣布时局已不适合追求时尚。

　　１９４５年，二战结束之后，因为在战争中屡屡遭挫，欧洲的时尚地位，尤其是巴黎的领导传统的作用开始受到怀疑。

　　许多城市一片废墟，曾经极端煊赫的欧洲陷入贫苦之中。二战的最大债主——美国开始成为价格昂贵、风格独特的时尚服装最重要的买主。１９４７年，克里斯汀·迪奥成为了夏奈尔的最大威胁。他创造了自己传奇般的“新款”。紧身内衣，宽大的裙摆长及脚踝。这是改造之后的传统风格。令夏奈尔大为沮丧的是，时尚正在向她之前的服装概念倒退。

　　夏奈尔这位伟大的时尚创导者竟然被时尚抛弃——这是多么出人意料！她认为流行的新款荒唐至极。并且，让妇女们重新回到紧身胸衣的束缚中去是一种倒退，根本不合时宜。但大多数人非常喜欢新款的服装，这是对多年来的制服和简单朴素格调的一种自然反弹。２０年代的夏奈尔风格——一度被认为是那样时髦和前卫——如今却遭到了众人的嘲笑。从未有任何前时期的时尚受到过如此严厉的指责，并被认为如此丑陋不堪。

　　虽然这时候的夏奈尔是富裕的，但她的心情却是苦闷极了。她怀念工作，怀念曾有的光荣，于是她决定东山再起。１９５４年２月５日，夏奈尔举行了公开的归来时装发布会。

　　这时候的夏奈尔已经７０岁了，为什么她还决定重开时装商场，东山再起呢？可可说，是为了还妇女们穿着舒适、合身的服装的自由。事实上，这时的时尚已经在朝这个方向发展了，因为战后出生的年轻人并不认为那些紧身衣服是舒服合适的，他们觉得夏奈尔服装是新奇有趣的。尽管她的时装重新受到了欢迎，但夏奈尔本人却受到了时装界的挖苦和讽刺，他们说，她不应该再出来，应该活在人们的历史回忆中，保持美好形象。这是“一次惨败”和“土里土气”的夏奈尔。

　　也许别人听到这种刻薄的批判，早就退缩了，更何况年纪大了，早该颐养天年了。但是夏奈尔十分坚强。她头脑冷静，对待媒体的攻击她不予答复，而是着手下一次时装发布会，在忙碌的工作中，她重新找到了以往的感觉，找到了安慰。她像过去那样孜孜不倦地工作，并将其含蓄随意的风格融入到５０年代的时尚格调之中。

　　经过改进的夏奈尔款式穿着方便，大方优雅，很快受到了美国白领女性的欢迎。美国的《生活》杂志赞扬道：“７１岁的夏奈尔创造的不仅是一种时尚，而是一种革命。”的确，她每次创造的时装，都不仅仅是简单的样式的改变，而是对人们生活的重大变化的回应。从２０年代到５０年代，她不停地创造奇迹，改变了整个时尚世界。

　　　　寂寞却又伟大的女性

　　她的事业取得了那样的成就，但她的感情生活却远没有她的事业成功。她的情感丰富，但是聪明、机智、独立的她却并不容易被男性接受。１９２５年，她结识了英国首富威斯敏斯特公爵，可可的机智美丽吸引了他，可是这个美丽倔强的女人并不准备放弃自己的事业。“上帝知道我渴望爱情。但若要我在心爱的男人和我的服装之间做出选择，我仍会选择服装，”可可这样坦白，“工作令我着迷，虽然我不知道夏奈尔的生活里没有男人会是什么样子。”公爵需要的是能为他产下继承人的妻子，而这是可可无法做到的。最终两人分手了。尽管在感情生活中屡屡受挫，但她始终不改初衷。夏奈尔为众多男人所倾倒，可她却只与她的事业为姻。她生前荣华富贵，却也孤寂不堪。

　　毕竟，又有几个男性能够容忍自己的另一半是如此的成就斐然？夏奈尔通过自己的服装理念倡导了一种妇女新的生活方式——简单、自然、舒服。她说：“当我想到工作，我想到的是我要装扮的妇女们，而不是时装店，一旦我能够帮助解放妇女，我会坚持下去的。”

　　可可是一个传奇，她不会做画或素描，但她看衣服一眼就知道好坏，看出哪里还需要改进，哪里还需要加工。她的天才在于她的双手和眼睛。

　　她是个工作狂，她把自己所有的精力、时间都献给了自己的事业，直到去世的前几天，她还在精神抖擞的准备２月５号的时装发布会。

　　她是个完美主义者，经常为寻找一种满意的面料而废寝忘食。

　　她是战后所有女性的抱负和渴望凝聚而成的一个成功的神话。她用自己的事迹证明：妇女们可以干成任何事情，一个女人可以自食其力，选择自己所爱的人，过自己想要的生活。

　　她从一个贫穷落魄的孤女，奋斗成为一个著名的服装王国的开创者，她在一个由男性一统天下的社会里，潜心经营，最终获得了胜利。

　　她改变了我们对于服装的认识，对于女性的认识，对于人生的认识。她是夏日的季风，虽然她早就离我们而去，但是她的坚强、独立、智慧将永远散发独有的芳香，正如那瓶著名的５号香水一样。

　　　　成功秘诀

　　孤儿院的少年磨难和青年丧夫的经历，打造了性格的坚韧。

　　凭直觉捕捉到了时代的革命性变化。

　　既追逐时尚，更创造时尚。